>
> 통장에서 거래가 발생한 것을 머니북에서 불러올 수 있어야 정상인데,
>
> 조회를 해도 통장의 거래내역을 따로 불러들어오지 않고 <지출잔액맞추기> 로 금액만
>
> 맞춰지고 있습니다.
> 제일은행 통장이며(소유한 4개가 모두 동일한 증상) 활발하게 입출금이 일어나고
> 있는 통장입니다.
>
> 검색해보니
> 동일한 증상으로 글을 올렸던 것이 있었는데,
> ( http://www.webprp.com/bbs/zboard.php?id=moneybookbeta&page=1&sn1=&divpage=1&sn=off&ss=on&sc=on&keyword=제일은행&select_arrange=headnum&desc=asc&no=106 )
>
>
> 질문자가 스스로 해결한 방법(계정 편집에서 온라인구분을 ON 으로 바꿈)을 사용해도
> 소용이 없습니다.
>
>??해결 부탁드립니다.
>
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온라인 구분을 ON으로 바꾸는 것과는 관련이 없을 것으로 생각 합니다.
온라인이 OFF로 되어 있다면 조회 자체가 안되는 것이지 잔액만 가져오고 거래내역을 안 가져오는 것은 아니지요.
담당자가 방금도 거래를 일으켜서 테스트를 해 보았습니다만 거래를 가져오는 자체에 문제가 있지는 않을 것으로 봅니다.
혹시?
[예금구분]을 어떻게 설정하셨는지요?
머니북(머니플랜도 마찬가지 입니다만)에서 [예금구분]은 거래를 가져오느냐 그렇지 않고 잔액만 가져오느냐를 결정하게 됩니다.
머니북에서는 예금구분을
[일반예금]
[적금]
[정기예금]
[펀드/신탁]
[기타예금]
[대출]
로 구분을 하고 있습니다.
이 중에서 거래내역을 가져오는 것은 [일반예금]과 [적금] 계좌 입니다. 단, [적금] 계좌는 모든 계좌에 대해 무조건 가져오는 것은 아니고 일반적인 적금계좌라는 전제하에서 거래내역까지 가져오게 됩니다.
따라서 만약 [일반예금]으로 구분을 하지 않은 계좌라면 잔액만 가져오게 되는 것이지요.
우선은 이 부분을 확인해 보시고 [일반예금]임에도 불구하고 가져오지 않는다면 연락을 주시기 바랍니다. 원격지원을 해 드리겠습니다.
고맙습니다.
다른 분들이나 다른 컴퓨터에서는 정상적으로 가져오는데 특정한 컴퓨터에서 발생하는 현상이라 뭔가가 문제를 일으키는 게 아닐까 생각을 합니다만 원인을 쉽게 찾지는 못했습니다.
혹시 같은 증세를 보이는 고객님이 계시면 연락 부탁드립니다.(02-2123-9949)
고맙습니다.