[re] 외환카드 잔액 문제..

조회 수 15185 추천 수 60 2010.08.28 02:32:39
답변 감사합니다..

그런데.. 지금 결재일이 두번 지났는데 여전히 그러네요..
외화사용내역은 한달간 출장중이라 다섯번 이내로 업데이트가 힘들었구요..
어떻게든 잔액을 맞춰서 해놓고 업데이트 한번이면 마이너스여야 할 잔액이 +400만정도가 되어버립니다.
지금 상황으로 봐서는 계속 그럴꺼같은데.. 방법이 없을까요

>
>>안녕하세요
>>
>>외환카드 갱신을 할때마다 잔액이 4XXXXXX이 됩니다. (계속 변하는지는 모르겠네요)
>>6월에 외환카드를 외국에서 사용한 내역이 있는데..
>>이게 제대로 계산이 안되어 문제가 생기는듯합니다.
>>확인 부탁드립니다.
>
>-------------------------------------------------------------------------------------------
>
>신용카드는 외환카드 뿐만 아니라 언제라도 잔액맞추기가 발생할 수 있습니다.
>
>말씀하신대로 외국에서 사용한 내역이 있다면
>1) 외국에서 사용한 내역은 거래로 가져오지 않는데
>2) 실제 사용은 했으니 이용한도가 줄어들었고 결과적으로 잔액은 늘어났으니
>
>잔액맞추기가 발생하는 것은 상황으로선 당연한 일이 됩니다.
>
>이러한 경우 한번 또는 두번 정도 잔액맞추기가 발생할 수 있습니다.
>왜 두번 정도이냐면 외국에서의 사용을 사용했을 때의 계산이 있고 나중에 결제될 때의 실제 환율에 의한 계산이 있을 수 있기 때문이지요.
>
>외국에서의 사용뿐만 아니라 자동이체 등에 이해 승인내역에 없는 거래가 있거나 할인 금액이 있는 경우에도 잔액맞추기는 발생할 수 있습니다.
>
>그런데
>외환카드의 경우 가져올 거래가 현재 5건 이상일 경우에 가져오지 못하는 문제도 있으니 쌓이는 거래가 5건이 넘지 않도록 자주 조회를 하실 필요(불편)도 있음을 양해 바랍니다.
>
>잔액맞추기 등에 의해 신용카드의 거래는 은행처럼 완벽하게 처리하지 못하는 부분이 있음을 양해 바랍니다. 머니북에서는 최선을 다하여 완벽하고자 하지만 신용카드 홈페이지나 여러 여건상 100%가 되지 못하는 부분이 있음을 이해 바랍니다.
>
>고맙습니다.

moneybook

2010.08.30 16:17:56
*.9.249.173

죄송합니다만 고객님의 상황을보고 문제를 찾아 해결을 해 드렸으면 합니다.
편 하실 때 담당자에게 연락을 부탁 드립니다.(070-4154-9949)
원격지원을 해 드리겠습니다.
고맙습니다.
List of Articles
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
공지 [안내] (공인)인증서는 (공동)인증서로 이름만 바뀌었습니다. 머니북 2021-05-03 698023
공지 [안내] 수협 등록/조회 [빠른조회]로 이용 바랍니다. [3] 머니북 2021-01-04 725884
공지 오래된 백업 파일을 자동으로 삭제하는 방법 [2] gracegyu 2019-11-10 750111
공지 [안내] 신용카드 [청구서] 및 [포인트] 조회 기능 중단 안내 [2] 머니북 2019-03-11 745532
공지 [안내] 농협은행 [인증서] 등록/조회에 대해 안내 드립니다. file 머니북 2018-12-13 817913
공지 [안내] 국민은행, 국민카드, 현대카드, 하나(외환)은행 등에서 인증서 비밀번호 입력할 수 없을 때 머니북 2018-02-21 840040
공지 [안내] 미래에셋대우, 신한금융투자, 삼성증권, 하나금융투자(하나대투), 한국투자증권 조회가 안될 경우 머니북 2016-06-10 876398
공지 [안내] 유안타증권 등록/조회에서 [보안모듈이 없다고 할 때...] 머니북 2016-04-29 921450
공지 OSX 의 가상환경(Paralles)에서 폴더 생성 오류 발생시 대처방안 file [1] hkmade 2015-12-22 889361
공지 머니북데이터 다른 폴더 저장 및 여러 PC에서 싱크하여 사용하기 총정리 [3] gracegyu 2013-11-12 946696
공지 [안내] 대구은행 안전계좌 이용(빠른조회 대신) file 머니북 2013-07-18 987845
공지 모든 BC카드는 www.bccard.com을 통해서 서비스 합니다. 우리카드 포함 머니북 2010-06-14 959118
공지 [안내] 우리은행 및 산업은행 & 전북은행, 우체국, 삼성카드, 롯데카드 조회가 안될 경우 머니북 2013-05-02 966708
공지 컴퓨터를 포맷하거나 윈도우를 새로 설치할 경우 필히 백업을 받으세요.(데이타 관리 안내 및 복사해서 다른 컴퓨터에서 사용하기 등) 머니북 2010-08-06 1000047
1285 외환카드 잔액 문제.. iamyunsu 2010-08-25 17663
1284 [re] 외환카드 잔액 문제.. moneybook 2010-08-25 20804
» [re] 외환카드 잔액 문제.. [1] iamyunsu 2010-08-28 15185
1282 하나sk카드 khohc 2010-08-25 18809
1281 [re] 하나sk카드 moneybook 2010-08-25 6889
1280 하나SK카드는 언제쯤 추가될까요? joonsung2063 2010-08-24 6319
1279 [re] 하나SK카드는 언제쯤 추가될까요? moneybook 2010-08-25 7098
1278 자동로그인 설정 wiseidea 2010-08-24 6051
1277 [re] 자동로그인 설정 머니북 2010-08-24 6741
1276 신한카드, 제일은행 이상해요 rubylime 2010-08-23 9009
1275 [re] 신한카드, 제일은행 이상해요 머니북 2010-08-23 8003
1274 잔액맞추기 kjs524 2010-08-23 6904
1273 [re] 잔액맞추기 moneybook 2010-08-23 6296
1272 windows 7 64bit 지원 / 제2금융권 지원 hibyun 2010-08-23 7001
1271 [re] windows 7 64bit 지원 / 제2금융권 지원 moneybook 2010-08-23 6976
1270 현대카드 청구서 관련.. jhlee_k 2010-08-23 34290
1269 [re] 현대카드 청구서 관련.. moneybook 2010-08-23 32406