[re] 하나SK카드 계좌통합조회 관련

조회 수 6769 추천 수 55 2010.09.30 06:43:34
>하나SK카드 관련 글을 주욱 읽어보니 사용자와 머니플랜 담당자 모두 모르시는 부분이 있어서 팁을 알려드리고자 합니다.
>타사 카드의 경우 카드가 여러장 있을 경우(예: 우리BC카드3장) 추가카드란에 번호가 기재되면 어떤 카드를 사용하던 사용내역을 모두 가져옵니다.
>그러나 하나SK카드는 카드번호란에 해당되는 카드의 사용내역만을 가져옵니다. 단, 한도는 회원별로 부여가 되어서 그런지 제대로 가져오더군요.
>
>부연 설명 드리면 위 상황은 하나비자카드로 계정을 잡고 카드들을 등록한 경우입니다.
>하나SK카드가 여러 장 있고 어떤 것은 하나BC, 어떤 것은 BC 브랜드가 없는 카드(하나 Visa, 하나 Master, 하나 국내전용)인 경우에 아래와 같이 사용하면 불편하지만 그나마 사용내역을 온라인으로 관리할 수 있습니다.
>
>1. 하나SK카드(BC, Visa, Master 모두)는 하나비자카드 계정을 사용합니다.(머니북 담당자 말씀대로라면 하나은행 홈페이지를 사용하고 있으므로 ID/PW는 하나은행의 것을 사용하셔야 합니다.)
>2. 계정 등록 시 카드번호란에는 주 사용카드의 번호를 입력합니다. 그리고 추가카드가 아닌 메모란에 나머지 카드번호들을 입력해 두고 저장합니다.
>3. 주사용카드를 사용했을 경우 온라인 조회하면 사용내역을 바로 가져옵니다.
>4. 다른 카드를 사용했을 경우 메모란에 있는 카드번호를 복사하여 카드번호란에 붙여넣기 한 후에 다시 조회를 합니다.
>5. 그렇게 하면 해당카드의 사용내역을 가져옵니다.
>
>위와 같은 식으로 관리한다면 사용하는 카드번호에 대한 사용내역은 온라인으로 가져올 수 있기 때문에 하나SK카드 계정이 별도로 개발되기 전 까지는 쓸만할 것 같습니다.
>하나BC카드 계정을 사용하면 하나SK카드(BC로고가 없는 Visa, Master, 국내전용 카드)는 사용내역이 조회되지 않습니다.
>
>참고로 최근에 출시된 카드(터치S, 터치1 등) 모두 온라인으로 조회할 수 있습니다.
>아래 답변들을 읽어보니 위와 같은 카드들의 사용내역을 수기로 입력하라고 되어있는데 온라인으로 조회가 가능하다는 것을 알려드리고 싶었습니다.
>이용에 도움이 되시길 바랍니다.
>
>
>
>한 가지 더 말씀드리자면 하나SK카드는 세 종류가 아니고 두 종류입니다.(BC 브랜드 유무에 따라)
>1. 하나SK(BC)카드 : 구 하나BC카드
>2. 하나SK카드(Visa, Master, Amex) : 구 하나비자카드
>
>계정 분류상 하나비자카드가 하나은행 홈페이지를 사용하는 머니북 현실 상 하나SK카드를 따로 생각하시는 것 같습니다만 하나SK카드는 엄연히 구 하나비자카드의 연장선 상이라고 생각합니다.
>또한 최근 출시되는 하나SK카드의 거의 대부분은 BC로고가 없습니다.
>감사합니다.


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좋은 정보 정말 고맙습니다.

개발팀에서 모든 은행과 모든 카드에 대해 속속들이 알 수 있는 것이 아니다보니 때론 이번과 같이 내용을 잘 파악하지 못하는 경우도 있는 것 같습니다.

대개의 경우에 고객님들의 문제를 해결하는 과정에서 터득을 하곤 합니다.

하나SK카드의 경우 사실은 하나SK카드 측에 자세한 문의를 했었는데.. 아마도 콜센터 담당자들도 잘 모르고 답변을 했었던 것 같습니다. 마침 농협NH카드가 BC카드가 아닌 독자적인 카드라는 것 때문에 이번 하나SK카드도 독자적인 카드이고 결과적으로 기존에 있던
1. 하나비자카드
2. 하나BC카드

그리고 새로 만들어지는
3. 하나SK카드
인 것으로 잘못 알게 되었던 것 같습니다.

고객님 말씀대로 3번의 하나SK카드가 1번의 하나비자카드라면 즉 기존 카드의 이름만 바뀐 것이라면 잠시 동안이나마 고객님들께서 불편할 이유도 없었고 또한 개발팀에서 추가 개발을 할 필요도 없었던 것 같습니다.

고객님 말씀하신대로 하나비자카드에 카드가 여러장일 경우에 [추가카드]에 대해서 불러오지 못한다면 그것은 하나비자카드 조회 과정의 문제이니 기존 프로그램에서 해결을 하면 되었던 일이었다고 생각 됩니다.

아침에 개발회의를 다시 해서 재 검토를 하도록 하겠습니다.

좋은 정보 고맙습니다.

jylkor43

2010.09.30 15:31:35
*.109.71.225

그런데 만약 기존프로그램(하나비자카드), 즉 하나은행 홈페이지를 계속 사용한다면 하나은행 인터넷뱅킹을 사용하지 않는 하나SK카드 고객의 경우 조회를 하지 못할 수도 있습니다. 하나SK카드가 전업계 카드사로 분사한 만큼 결제계좌가 하나은행이 아닌, 즉 하나은행 인터넷뱅킹을 사용하지 않는 하나SK카드 이용 고객 수가 증가하리라고 봅니다.

궁극적으로 하나SK카드 홈페이지에 대한 추가개발을 진행하실 계획이신지, 기존 하나은행 홈페이지를 계속 사용하실 예정이신지 궁금합니다.

moneybook

2010.09.30 17:20:41
*.142.79.53

말씀하신 내용이 모두 옳습니다.
상황을 정확히 보시고 정확하게 말씀을 하고 계시는군요.^^

그렇잖아도 오늘 개발팀과의 논의에서 바로 말씀하신 것과 같은 얘기들이 나왔습니다.

덧 붙여서 계속 하나SK카드 서비스를 찾으려는 시도가 있을테고 아이디/비번을 혼동(하나SK아이디로 하나비자카드를 이용하려는) 시도가 있을테고 결과적으로 고객님들은 혼란스럽고 지원팀은 같은 내용의 반복적인 민원에 시달릴 것으로 판단 합니다.

따라서 하나SK카드에 대한 개발을 계속 하겠다는 결론 입니다.

결과적으로는 하나비자카드 즉 하나은행을 통한 서비스를 새로 개발하는 하나SK카드로 유도하고 기존에 있던 BC카드의 서비스를 병행하는 쪽으로 방향을 잡겠습니다.

참고로 하나SK카드 홈페이지에서 BC하나카드의 조회도 가능은 합니다.

여러모로 조언을 해 주심에 감사를 드립니다.
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