국민은행에 펀드계좌를 가지고 있는 고객입니다.
펀드를 2달째 불입하고있는데 이상한 점이 있습니다.
첫달에 일정액을 불입하고 그날은 잘 맞습니다. 몇일후에 계정등록에서 가계부를 정리하고자 조회를 하면 펀드라 잔고가 변경되어 있겠지요. 그러면 그 금액전체를 수입잔액맞추기로 입급됩니다.
예를 들어 매달 20만원을 매달1일에 불입하기로 하였는데 2월1일에 첫달을 불입하고 몇일지나 가계부를 정리하고자 하였을때 펀드금액이 변화가 있어 201000이 되었다 가정하면 201000을 인식하지 못하고 잔액맞추기로 처리하여 통장잔고가 401000이 됩니다.
수정이 되었으면 합니다.
다음 2가지를 준비해서 문제를 찾아 해결을 해 드리겠습니다.(해결이 되면 추가 댓글을 달아 드리겠습니다.)
1. 펀드계좌를 개설해서 상황을 확인하겠습니다.
2. 국민은행은 내일부터 새로운 홈페이지로 개편이 됩니다. 지난 번에 국민카드가 개편되었는데 아마도 비슷한 상황이 되지 않을까 생각 합니다. 기존의 보안모듈과는 다른 새로운 변화인데 한층 부드럽고(이용이) 불필요한 모듈들의 설치가 없어지고 산뜻해집니다.(담당자 생각으로는) 국민은행 홈페이지 개편에 의해 머니북도 새로운 프로그램으로 바뀌어야 합니다.
새 홈페이지에 맞는 프로그램으로 말씀하신 내용이 검토/반영되도록 하겠습니다.
고맙습니다.