국민은행은 워낙 사용 고객님이 많아서 조금이라도 문제가 있다면 머니북에서 모르고 있을 수는 없을 겁니다.

홈페이지나 프로그램의 문제라기 보다는 우선 고객님의 상황에서 문제를 찾는 것이 빠를 것 같습니다.(환경이나 설정 등의 문제를 말씀 드리는 것이지 고객님께서 뭐든 잘못하셨다는 말씀이 아니랍니다.)

몇 가지 내용을 말씀 드리니 참고로 해 보시기 바랍니다. 만약 문제가 해결되지 않으면 연락 주세요, 원격지원을 통해 같이 문제를 찾아 해결해 드리도록 하겠습니다.

1. 우선 [우리은행] 홈페이지에 접속을 해 주세요. 계좌가 없어도 관계없습니다. 인증서 창까지 띄우는데는 계좌 소유 여부와는 관계가 없습니다. [우리은행]에 접속하는 과정에서 필요한 보안모듈을 스스로 설치를 합니다.

2. 만약 1번으로 해결이 되지 않으면 [제어판] -> [프로그램 추가/제거]에서 (XecureWeb Control)을 제거하신 후 1번의 과정을 다시 해 주세요.

오류 메시지가 2001 이었다면 위에 안내해 드린 내용에 의해 문제가 해결될 것입니다.

해결되지 않으면 연락 주세요. 함께 문제를 풀어드리도록 하겠습니다.(070-4122-2637)

고맙습니다.

요즘 계속 야근이라, 원격지원 받기는 어려울 것 같습니다.

어제 글 쓰고 나서, 발견한 건데, 인증서 뜨는 화면에 증권용 인증서가 뜨고 은행용이 안 뜨더군요.

아마 제가 계속 증권용 인증서로 시도해서 안된 모양입니다.

집에 가서 다시 한번 시도해 보고, 안되면 다시 질문 올리겠습니다.

네^^

머니북은 늦게까지 자리를 지키는 경우가 많습니다.

늦게 전화 주셔도 괜찮습니다.

전화를 받으면 업무의 연장 입니다.^^

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고맙습니다.