미래에셋 입출금이 반대로 잡힙니다.

조회 수 5122 추천 수 0 2012.08.27 11:25:21

언제부터인지... 8월즈음 부터였나본데 이제야 확인 했네요.

반대로 잡힙니다.

어찌 해 볼까요??


머니북

2012.08.27 12:11:08
*.118.197.235

안내드렸습니다만 지난 주말에 미래에셋 모듈을 새로 만들어 드렸습니다.


모든 거래가 아니라 일부거래(물론 고객님에 따라서는 모든이거나 더 많을 수 있습니다만)가 잘못 표시될 수 있기도 합니다.


지나간 상황은 현재로선 논하기가 어렵고(죄송합니다만) 8/24 이후의 상황을 옳게 바로잡아 가도록 하겠습니다.


참고로

미래에셋의 경우는 입금/출금을 한 곳에 표시를 하기 때문에 내용으로만 봐서는 입금인지 출금인지 알 수가 없습니다.
때문에 [출금]이라는 글자가 포함되어 있으면 [출금]으로 그외에는 모두 [입금]으로 표시를 할 수 밖에 없는데 이에 따른 문제가 분명 있을 것으로 생각 됩니다.

따라서 [출금] 거래이면서 내용에 '출금'이라는 글자가 없는 거래(예를 들어 '거래수수료' 같은)에 대한 예외처리를 지속적으로(발견/신고 되는대로) 처리를 해 나가도록 하겠습니다.

예외처리가 필요한 거래(내용)에 대해서는 알려주시면 고맙겠습니다.

mother35

2012.08.29 16:09:23
*.200.253.73

결론은 기다리라는 말씀 이지요? 이체거래할때 왠만하면 적요에 출금 입금 넣으면서 거래하고.. 맞나요?

머니북

2012.08.29 16:26:33
*.118.197.235


결론을 기다리시라고 말씀 드린게 아닌데... 그렇게 말씀하시니 죄송하네요.


미래에셋에서 계좌간 이체를 해 보셨는지 모르겟습니다만 이체를 하는 과정에 [입금] 또는 [출금] 등의 적요를 입력할 수가 없습니다. 미래에셋에서 자체적으로 그렇게 표시를 하는 것이지요. 따라서 입력해서 구분하고자 해도 그럴 수가 없습니다.(혹시 담당자가 모르는 내용이 있다면 알려주시면 고맙겠습니다.)


미래에셋에서는 입금표시/출금표시를 구분할 수 있는 방법이 화면상으로는 없습니다. 같은 곳에 금액을 표시하고 있기 때문이지요. 현재로선 구분할 수 있는 유일한 방법이 [입금] 또는 [출금] 글자가 있는 것 뿐입니다. 이 역시 담당자가 놓치고 있는 부분이 있으면 알려주시면 고맙겠습니다.


현재까지 알게된 내역의 표시는 [거래수수료]와 [이자]의 표시이고 이에 대해서는 처리를 해 두었다고 말씀 드렸고 만약 앞으로 어떤 거래가 있어서 입/출금이 반대로 표시된다면 알려주시면 바로 조치를 취하겠다는 내용인데... 이해가 그렇게 되었다면 담당자가 설명을 잘 못 드린 것 같습니다.


참고로 현재 처리한 방법은

[출금] 글자가 있다면 그 거래는 무조건 [출금]일테고

          [출금] 글자가 없지만 [수수료]가 있으면 역시 [출금] 표시를 했습니다.

                    만약 [AAA]라는 표시가 출금인데 입금으로 표시된다면 알려주시면 역시 [AAA]를 출금으로 정리하겠다는 밀씀을 드린 것입니다. 어떤 표시가 나올지는... 알 방법이 없는데 혹시 더 좋은 방법이 있다면 알려주시면 고맙겠습니다.


마니북은 언제나 고객님들이 덜 불편하게끔 최선을 다 하겠습니다.

고맙습니다.



[덧붙여서]

답변을 드리면서 혹시 미래에셋 통장을 CMA통장의 체크카드 통장처럼 이용하는 경우에 어떻게 표시가 될까 걱정이 있었습니다. 

담당자가 보유하고 있는 계좌의 입/출금과 다른 경우가 있다면.. 하는 걱정인데...

혹시 아래 거래내역 표시가 아래 그림과 다른가요?

qna_2012-08-29.jpg

그림에서 보시다시피 금액 표시란에는 입금과 출금이 같이 표시가 됩니다.ㅠㅠ

대개의 경우는 입금표시칸과 출금표시칸이 다르고 만약 같다면 구분할 수 있는 방법이 내부적으로는 있습니다만 이 경우는 달리 방법이 없거나,,, 담당자가 찾지 못하고 있는 것 같습니다.

첨부

mother35

2012.09.05 00:58:46
*.200.253.73

자세한 답변 감사합니다.

저는 미래에셋 Maps Plus를 사용해 입출금 거래를 하는데요..

출금은 : 송금  입금은 : 입금 이라는 내역으로 나타내어 주는군요.

네, 입출금이 한줄에 표시되는건 맞구요.

요것도 반영 해 주실 수 있는지요???

mother35.jpg

첨부

머니북

2012.09.05 07:51:34
*.118.197.235

물론이지요^^

바로 반영해 드렸습니다.


미래에셋... 난감하네요.

불편하지만 이렇게 신고에 의해 예외처리를 해 나갈 수 밖에 없음을 이해 바랍니다.


참고로 일일이 그림을 올려주시는 수고를 하시지 않아도 됩니다.

표시되는 글자만 알려주셔도 됩니다.

즉 입금인데 출금으로 표시되는 내용의 표시 여기서는 [이체송금]이 되겠지요.

고맙습니다.

mother35

2012.09.05 09:14:46
*.200.253.73

늘 마음으로 대답하시는 머니북 직원 여러분 (설마 한분이 하시는건 아니겠지요.. ㅎㅎ) 정말 감사합니다. !!

오류가 잡히는것도 기분좋은 일이지만 내 의견을 소중히 여긴다는 느낌이 더더욱 기분 좋은 일입니다.

아침부터 수고 많으셨습니다 !!

List of Articles
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
공지 [안내] (공인)인증서는 (공동)인증서로 이름만 바뀌었습니다. 머니북 2021-05-03 667889
공지 [안내] 수협 등록/조회 [빠른조회]로 이용 바랍니다. [3] 머니북 2021-01-04 694561
공지 오래된 백업 파일을 자동으로 삭제하는 방법 [2] gracegyu 2019-11-10 720052
공지 [안내] 신용카드 [청구서] 및 [포인트] 조회 기능 중단 안내 [2] 머니북 2019-03-11 715434
공지 [안내] 농협은행 [인증서] 등록/조회에 대해 안내 드립니다. file 머니북 2018-12-13 785117
공지 [안내] 국민은행, 국민카드, 현대카드, 하나(외환)은행 등에서 인증서 비밀번호 입력할 수 없을 때 머니북 2018-02-21 808165
공지 [안내] 미래에셋대우, 신한금융투자, 삼성증권, 하나금융투자(하나대투), 한국투자증권 조회가 안될 경우 머니북 2016-06-10 845545
공지 [안내] 유안타증권 등록/조회에서 [보안모듈이 없다고 할 때...] 머니북 2016-04-29 889241
공지 OSX 의 가상환경(Paralles)에서 폴더 생성 오류 발생시 대처방안 file [1] hkmade 2015-12-22 857653
공지 머니북데이터 다른 폴더 저장 및 여러 PC에서 싱크하여 사용하기 총정리 [3] gracegyu 2013-11-12 915195
공지 [안내] 대구은행 안전계좌 이용(빠른조회 대신) file 머니북 2013-07-18 955154
공지 모든 BC카드는 www.bccard.com을 통해서 서비스 합니다. 우리카드 포함 머니북 2010-06-14 927198
공지 [안내] 우리은행 및 산업은행 & 전북은행, 우체국, 삼성카드, 롯데카드 조회가 안될 경우 머니북 2013-05-02 934644
공지 컴퓨터를 포맷하거나 윈도우를 새로 설치할 경우 필히 백업을 받으세요.(데이타 관리 안내 및 복사해서 다른 컴퓨터에서 사용하기 등) 머니북 2010-08-06 966461
2421 인증서 자동로그인 문의 [1] 땡칠이 2012-09-06 4533
2420 미래에셋증권 조회가 되지 않습니다 [2] 셀키 2012-09-04 4996
2419 현대백화점카드 내역 못 가져옵니다. [2] tlsgmd 2012-09-03 4716
2418 제외카드 삭제 후 1개월 이전 내용 조회하는 방법 [1] 개나리 2012-09-03 4439
2417 내역입력 [1] 아자아자 2012-09-02 4925
2416 windows 7 에 잠시 사용하려다가 문제가 생겼네요. [3] jumper 2012-09-02 4861
2415 머니북 기능 질문입니다. [1] tultul 2012-08-31 4805
2414 씨티카드조회 [1] huria 2012-08-30 4699
2413 현대카드 결재 내역이 잘 안 떠요 [3] woslmom 2012-08-29 27238
2412 합산 청구서 이용시 이용방법 [1] 1남1녀 2012-08-27 4669
2411 여러 개의 삼성카드가 있을 경우 거래를 중복하여 읽어옵니다. 등 몇가지 질문 secret [2] skywind0 2012-08-27 2
2410 2390 질문 해결되었나요? [1] jumper 2012-08-27 4540
2409 외환카드 승인 내역 못 가져옵니다. [1] seon 2012-08-27 4789
» 미래에셋 입출금이 반대로 잡힙니다. [6] mother35 2012-08-27 5122
2407 새컴에 설치 후 뭔가 안되서요~ secret [1] 그림 2012-08-25 1
2406 삼성증권 조회가 안됩니다. file [1] rhyle 2012-08-24 4680
2405 미래에셋 조회가 안됩니다. file [3] rhyle 2012-08-24 5915