[안내] 국민은행 조회 오류에 대하여...

조회 수 12565 추천 수 0 2014.04.23 07:42:06

안녕하세요. 머니북 입니다.


한 10여일 전부터 국민은행을 조회할 때에 10여번에 2-3번 꼴로 로그인 오류가 발생을 하고 있습니다.


처음에는 홈페이지가 바뀌었거나 프로그램에 문제가 있는줄 알고 여러 검토를 했었는데(내부적으로) 특별한 문제를 찾아내지는 못하고 있습니다.


접속이 안되면 대책을 세울 수가 있는데 오류가 발생한 상황에서 다시 시도를 하면 되므로 참 난감한 상황 입니다. 프로그램에 문제가 있는 게 아니라 사이트 접속 자체가 그런 게 아닌가 하는 추측을 해 볼 정도로 답답한 상황이기도 하답니다.


실제 금융기관 사이트를 접속할 때에는 보안관련해서 그리고 키보드 관련해서 한번에 안되는 일들이 있는데 그런 것과 같은 상황일까... 생각도 해 봅니다. 다만 이런 현상이 몇년 간 문제가 없었는데 최근 10여일 전 부터 나타나는 상황이라 뭔가 변화가 있었을 것이라고 생각하고 검토를 하고 있습니다.


특히 비밀번호의 입력을 키보드가 아닌 마우스를 통해 입력하게 한 상황과 관련이 있는지 그에 대한 검토를 하고 있습니다.


현재로선 실패를 했을 때 다시 한번 시도를 하셔서 사용하시라는 말씀을 드리는 것이 최선의 방법이고 이미 이런 불편을 겪고 계시거나 불편을 겪으실 수 있을 고객님들을 위해 상황을 알려드립니다.


뭐든 더 알려드릴 내용이 있거나 또는 어떤 문제를 찾아 해결을 하면 추가 댓글로 상황을 알려드리도록 하겠습니다.


고맙습니다.


머니북

2014.04.25 11:42:23
*.218.36.205

어제, 오늘(4/25)은 국민은행 접속/조회가 정상 입니다.


그렇지만 혹시나해서 안내문은 계속 두도록 하겠으며 아울러 계속 지켜보고 대비하도록 하겠습니다.


고맙습니다.

머니북

2014.05.23 10:48:53
*.218.36.205

괜찮은 것 같다가도 간혹 불규칙하게 실패를 하는 경우가 있습니다.

담당자도 간혹 보게 되고 고객님들에게서도 연락이 오곤 합니다.


처음부터 다시 개발하는 과정으로 검토를 해 보지만... 프로그램으로 해결할 부분은 아닌듯 해서 안타깝습니다...


조금 불편하지만 [다시 조회] 하는 과정으로 사용을 하시기를 부탁 드립니다.

물론 개발팀은 나름 노력은 계속 할 것입니다. 무엇이든 원인이 있다면 발견할 수 있도록.

머니북

2014.06.11 18:49:21
*.218.36.205

국민은행 로그인 실패 문제를 해결해 보고자 처음부터 다시 작업을 해 보았습니다.

여러 검토 중에 의심가는 부분을 발견해서 프로그램 보완도 했습니다.

문제가 해결되었을 것으로 예측을 합니다만 실제 고객님들의 사용에 불편이 없을지는 좀 더 지켜보도록 하겠습니다.


6/11 19:00 이후에도 로그인 실패가 되는 경우가 있다면 댓글 남겨 주시기를 부탁 드립니다.

고맙습니다.


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