윈도우10 유아타증권 계좌조회 안됩니다" prpRefresh Worker 의 작동이 중지되었습니다."

 위와 똑같은 증상 머니북 사이트내에서 검색후 방법 조치 해도 안되네요


확인해주세요


머니북

2015.12.17 10:40:40
*.218.36.205

안녕하세요. 머니북 입니다.


유안타증권에 말씀하신 것과 같은 상황은 아마도 윈도우10이라서가 아니라 고객님 컴퓨터의 상황 때문이라고 생각 합니다..


우선 윈도우 10에서 유안타증권(동양종합금융) 동작이 정상이기도 하고 또한 비슷한 경우를 윈도우 7에서도 봤었기 때문에 추측해서 말씀을 드려 봅니다.


무엇 때문이라고 정확히 말씀드릴 수가 없음을 죄송하게 생각 합니다. 연락 주시면 개발팀에서 원격지원을 통해 문제를 찾아봐 드리도록 해 보겠습니다.(02-6263-2637)


고맙습니다.


nanofficer

2015.12.30 00:31:32
*.237.249.138

이 문제 해결 되었나요?

저도 윈도우 10을 쓰는데,  정상적으로 사용되다가 어느 순간부터 유안타증권에 한해서만 prprefresh 에러가 지속적으로 뜨고 있습니다.

해결 방안 공유 부탁 드립니다.

머니북

2015.12.30 07:03:15
*.218.36.205

문제를 제기하신 고객님의 연락이 없으셔서 아직 상황에 대한 변화는 없습니다,

연락 주시면 개발팀에서 원격지원을 해 보겠습니다.(02-6263-2637)

고맙습니다.

골드부자

2015.12.30 09:23:34
*.249.234.152

요즘 가계부 볼 시간 없어서
 
이렇게 늦었지만 답변 합니다
 
저 같은경우 윈도우10 포맷후 재설치로 바로 해결되었습니다.
 
위 댓글 다신분 다른방법이 안되시면 재설치 해보세요. (물론 사용자마다 컴퓨터 환경이 틀릴수도 있지만요)
 
머니북 진짜 고객과 상담 하는 부분에서는 빠른 지원 좋습니다.
 
감사합니다.
수고하세요.
 

머니북

2015.12.30 09:27:59
*.218.36.205

[골드부자]님 고생 많으셨습니다.

그런데 윈도우를 다시 설치하는 것이 좋은 해결책은 아니라고 생각 합니다. 물론 윈도우를 다시 설치하면 당연히 해결이 됩니다.^^ 그렇지만 다 아시다시피 윈도우를 다시 설치하는 것은 보통 일이 아니지요.^^


때문에 머니북에서는 현재의 상태에서 원인을 찾아 해결하려고 노력을 하려는 것이랍니다. 

[골드부자]님은 윈도우를 재 설치하셨으니 문제가 사라져버렸고... 

원격을 한다고 해서 개발팀에서 명쾌하게 문제를 해결할 것이라 자신을 하지는 못합니다. 그렇지만 최선을 다 해 보고자 하는 노력이지요.^^


고맙습니다.


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