신한은행 조회에 어떤 문제가 있어서 그런 것은 아니라고 생각 합니다. 테스트해보고 있고 또한 다른 고객님들의 신고도 없는 것으로 미뤄 짐작해서.

이런 경우 대개 고객님 컴퓨터에서 어떤 받고 있어서인데 아래 안내드리는 것과 같이 해 보시기 바랍니다.

만약 어려움이 있다면 고생하시지 마시고 담당자에게 연락 주세요. 원격지원을 통해 도움을 드리도록 하겠습니다.

1. 실행 중인 머니북은 프로그램 종료를 하시고

2. 제어판 -> 프로그램 추가/제거에서

3. INISafe SFilter v7.2 를 제거하세요.

4. 또한 MoneyBook 도 제거를 하세요. 프로그램 제거해도 data는 그대로 있으니 걱정하지 마세요.

5. 인터넷으로 신한은행에 접속을 하세요. 접속하는 과정에서 3번에서 제거한 보안모듈이 설치가 됩니다.

6. 머니북 홈페이지에서 MoneyBook 을 설치하세요.

위와 같이 하면 문제가 해결될 것으로 생각 합니다.

문제가 해결되지 않거나 앞에서 말씀드린 것과 같이 위 과정이 쉽지 않다면 연락 주세요. 원격지원을 해 드리겠습니다. (02-6263-2637)

고맙습니다.

.