말씀하신 내용들은 모두 프로그램에서 해결할 내용들이라기 보다는 고객님 컴퓨터에서의 상황들이라고 생각 합니다.
대개의 경우 보안모듈들이 얽혀서 정상 동작을 하지 않는 경우들 입니다.
물론 직접 은행 사이트에 접속을 하면 정상 동작을 하므로(아마 정상 동작할 겁니다.) 머니북의 문제 아니냐고 하실 수 있습니다. 말씀 틀리지 않습니다. 사용하는 사용자 입장에서는 보안이 뭔지 접속이 뭔지 모르고 그냥 사용하면 다 되어야 하는 게 맞습니다만 컴퓨터/금융기관/보안 거기다 윈도우 등의 특성 등에 의해 피치 못할 불편들이 있기도 합니다. 개발팀은 가능한 이러한 불편들을 없애려고 늘 노력을 하지만 어던 한계들에 부딪히기도 합니다.
머니북에서는 자체적으로 보안을 처리하지 않고 은행이나 신용카드에 잇는 보안을 그대로 이용하기 때문에 직접적으로 제어할 방법은 없습니다. 때문에 잘 설치되어 있다는 가정하에서 동작을 하는데 대개의 경우 문제가 없이 동작을 합니다.(그러니까 머니북을 이용들 하시는 것이기도 하겠지요.^^)
간혹 컴퓨터에 설치된 모듈이 얽히거나 또는 보안 관련된 어떤 상황들(정확히 뭐다라고 말씀드리기는 어렵습니다만)에 의해 정상적이지 않은 경우가 있는데 대개는 관련된 보안모듈을 제거한 후에 금융기관에 접속을 해서 다시 설치를 하면 문제가 해결됩니다.(경험에 의하면)
참고로 보안모듈의 제거는 [제어판] -> [프로그램 추가/제거]를 통해 하시면 되고
설치는 해당 금융기관 즉 수협에 접속을 하면 됩니다. 다만 수협의 경우는 약간 다른 상황이 있어서 질문/답변 게시판 위쪽에 공지를 해 둔 것을 클릭해서 설치를 하시면 됩니다. 아래 연결해 드리겠습니다.
말씀드린 내용이 복잡하거나 어려움이 잇으시거나 또는 해결이 되지 않으시면 담당자에게 연락 주세요. 원격지원을 통해 문제를 해결해 드리겠습니다.(고객님 컴퓨터 상황에서 해결을 해야 할 문제라 생각 합니다.)
말씀하신 내용들은 모두 프로그램에서 해결할 내용들이라기 보다는 고객님 컴퓨터에서의 상황들이라고 생각 합니다.
대개의 경우 보안모듈들이 얽혀서 정상 동작을 하지 않는 경우들 입니다.
물론 직접 은행 사이트에 접속을 하면 정상 동작을 하므로(아마 정상 동작할 겁니다.) 머니북의 문제 아니냐고 하실 수 있습니다. 말씀 틀리지 않습니다. 사용하는 사용자 입장에서는 보안이 뭔지 접속이 뭔지 모르고 그냥 사용하면 다 되어야 하는 게 맞습니다만 컴퓨터/금융기관/보안 거기다 윈도우 등의 특성 등에 의해 피치 못할 불편들이 있기도 합니다. 개발팀은 가능한 이러한 불편들을 없애려고 늘 노력을 하지만 어던 한계들에 부딪히기도 합니다.
머니북에서는 자체적으로 보안을 처리하지 않고 은행이나 신용카드에 잇는 보안을 그대로 이용하기 때문에 직접적으로 제어할 방법은 없습니다. 때문에 잘 설치되어 있다는 가정하에서 동작을 하는데 대개의 경우 문제가 없이 동작을 합니다.(그러니까 머니북을 이용들 하시는 것이기도 하겠지요.^^)
간혹 컴퓨터에 설치된 모듈이 얽히거나 또는 보안 관련된 어떤 상황들(정확히 뭐다라고 말씀드리기는 어렵습니다만)에 의해 정상적이지 않은 경우가 있는데 대개는 관련된 보안모듈을 제거한 후에 금융기관에 접속을 해서 다시 설치를 하면 문제가 해결됩니다.(경험에 의하면)
참고로 보안모듈의 제거는 [제어판] -> [프로그램 추가/제거]를 통해 하시면 되고
설치는 해당 금융기관 즉 수협에 접속을 하면 됩니다. 다만 수협의 경우는 약간 다른 상황이 있어서 질문/답변 게시판 위쪽에 공지를 해 둔 것을 클릭해서 설치를 하시면 됩니다. 아래 연결해 드리겠습니다.
말씀드린 내용이 복잡하거나 어려움이 잇으시거나 또는 해결이 되지 않으시면 담당자에게 연락 주세요. 원격지원을 통해 문제를 해결해 드리겠습니다.(고객님 컴퓨터 상황에서 해결을 해야 할 문제라 생각 합니다.)
070-4122-2637
고맙습니다.
[산업은행 & 새마을금고, 수협 관련 보안모듈 설치하기] (클릭하세요.)