인증서로 계좌...등등 계정등록은 되는데...
공인인증서 자동로그인이 안되네요.ㅠ
몇번이나 지우고 다시 다운받아서 실행해도 안되요...
하드에서 인증서를 찾을수 없다. 이런메세지만 뜨고요...
확인해봤느네 하드에 인증서는 있고요..
계정등록시에도 하드에 인증서를 읽어서 잘 등록되고요..
왜 그렇죠?
2011.07.20 08:31:56 *.39.152.150
공인인증서 관련하여 프로그램이 변한 것은 없습니다.
간혹 하드디스크에 위치한 인증서의 위치 때문에 인식이 안되는 경우가 있기는 합니다만 말씀 내용으로 보면... 계정등록 시에는 된다고 하셨는데... 같은 부분이라 뭐라 말씀드리기가 어렵네요.
[인증서관리] 기능을 이용하실 줄 아신다면
인증서 내보내기에 의해 내 보낸 후에
다시 인증서 가져오기에 의해 가져오는 과정으로 다시 인증서 설치를 해 보시기 바랍니다.
만약 인증서관리 기능을 잘 모르시거나 어려움이 해결되지 않는다면 담당자에게 연락을 주세요. 고객님 컴퓨터에서 문제를 찾아 해결을 해 주어야 할 내용이라 원격지원을 통해 문제를 해결해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
2011.07.20 11:50:37 *.113.246.177
혹시 윈도우7 인가요?
저도 같은 증상있었는데. 아래 링크보고 해결했네요.
프로그램 호환성때문에 안되더라고,
http://www.moneybook.co.kr/pages/75331
2011.07.20 23:41:20 *.146.233.65
아이네도님 저도 윈도우 7입니다.
님 코멘트대로 해보니 문제가 해결되었어요
감사합니다.^^
2011.07.21 09:27:39 *.39.152.150
[아이네도] 고객님의 경험이 담당자 보다 정확하였네요. 고맙습니다.^^
미처 거기까지 생각을 못했는데 다음 상담에는 잊지 않고 꼭 챙기도록 하겠습니다.
2011.07.21 12:00:28 *.210.87.40
해결됐다니 다행이네요.
참고로. 프로그램 호환성이 XP2서비스팩으로 설정된 경우 문제가 발생하더라고요.
그래서 XP3서비스팩으로 설정하셔야 되요.
공인인증서 관련하여 프로그램이 변한 것은 없습니다.
간혹 하드디스크에 위치한 인증서의 위치 때문에 인식이 안되는 경우가 있기는 합니다만 말씀 내용으로 보면... 계정등록 시에는 된다고 하셨는데... 같은 부분이라 뭐라 말씀드리기가 어렵네요.
[인증서관리] 기능을 이용하실 줄 아신다면
인증서 내보내기에 의해 내 보낸 후에
다시 인증서 가져오기에 의해 가져오는 과정으로 다시 인증서 설치를 해 보시기 바랍니다.
만약 인증서관리 기능을 잘 모르시거나 어려움이 해결되지 않는다면 담당자에게 연락을 주세요. 고객님 컴퓨터에서 문제를 찾아 해결을 해 주어야 할 내용이라 원격지원을 통해 문제를 해결해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.