롯데카드는 2월 청구서를 가져온 후 업데이트가 안되고 있구요.
SC은행은 잔액만 나오고 거래내역을 가져오지 않습니다.
왜그럴까요??
2012.04.16 09:52:26 *.108.162.155
안녕하세요. 머니북 입니다.
담당자 테스트로는 롯데카드 및 SC제일은행 모두 정상 이네요.
담당자 테스트에 정상이라고 해서 고객님께 문제가 없다는 것은 절대 아닙니다. 다만 프로그램이 변한 것이 없고 다른 고객님들의 신고도 없어 혹시나 고객님의 어떤 상황이 아닐까 생각을 해 봅니다.
아주 드물지만 간혹 일반적이지 않은 상황들에 의해 개별적인 경우가 있기도 합니다.
연락 주시면 개별적으로 점검을 해 드리겠습니다.(070-4122-2637)
고맙습니다.
2012.04.25 02:29:13 *.152.147.15
저도 롯데카드 청구서 업데이트가 1월 이후로 되지 않고 있습니다.
저와 아내 두 카드 모두 동일한 증상입니다.
2012.04.25 07:53:51 *.108.162.155
롯데카드 [청구서] 못 가져온다고 하시는 고객님들은
혹시 [결제일자]가 잘못 되어 있는지 확인 바랍니다.
신용카드에 따라 다른데 롯데카드의 경우는 결제일자가 맞지 않으면 [청구서]를 불러오지 못합니다.
확인 바랍니다.
2012.04.26 00:56:30 *.152.147.15
결제일자는 정확하게 설정되어 있습니다. 아마도 다른 문제인 것 같습니다.
2012.04.26 09:52:43 *.118.197.235
네. 그렇다면 고객님의 상황에서 문제를 찾아봤으면 합니다.
연락 주시면 성심껏 문제를 해결해 드리도록 하겠습니다.
안녕하세요. 머니북 입니다.
담당자 테스트로는 롯데카드 및 SC제일은행 모두 정상 이네요.
담당자 테스트에 정상이라고 해서 고객님께 문제가 없다는 것은 절대 아닙니다. 다만 프로그램이 변한 것이 없고 다른 고객님들의 신고도 없어 혹시나 고객님의 어떤 상황이 아닐까 생각을 해 봅니다.
아주 드물지만 간혹 일반적이지 않은 상황들에 의해 개별적인 경우가 있기도 합니다.
연락 주시면 개별적으로 점검을 해 드리겠습니다.(070-4122-2637)
고맙습니다.