안녕하세요?
머니북을 사용하면서 한 번도 조회 실패한 적이 없는데,
어제부터 신한카드와 국민은행 계정을 조회하면 계속 "실패"라고 뜹니다.
번호는 1450으로 되어 있고요.
은행과 카드사 홈페이지에 들어가서 설치하라는 보안 모듈 다 설치하고
홈페이지에서는 정상적으로 다 조회가 됩니다.
답변 부탁드립니다. 감사합니다.^^
2012.03.29 10:19:05 *.108.162.155
아마도 고객님 컴퓨터의 환경에 변화가 생긴 것 같습니다.
혹시 컴퓨터 로그인할 때의 계정을 바꾸거나 다른 게정으로 로그인을 하셨거나 이름을 변경하였거나 등을 하셨는지요?
담당자에게 연락 주시면 원격지원을 해 드리갰습니다.(070-4122-2637)
고맙습니다.
2012.03.29 10:57:07 *.254.118.74
그런 변화는 없었는데 갑자기 그러네요^^
혹시 원격지원은 몇 시까지 가능한가요? 제가 업무 중에는 전화를 할 수가 없어서요.
그리고 우체국 관공서인데 방화벽같은 게 설치되어 있을 수도 있는데
원격지원 가능한가요?
2012.03.29 12:25:16 *.108.162.155
글쎄요... 방화벽이 설치되어 있다해도 왠만하면 가능하니까 연락 주세요.
시간은... 전화를 받으면 늦어도 해 드립니다.
근무시간은 9:00 ~ 18:00 입니다만 대개는 늦어도 전화를 받아 드립니다.^^
아마도 고객님 컴퓨터의 환경에 변화가 생긴 것 같습니다.
혹시 컴퓨터 로그인할 때의 계정을 바꾸거나 다른 게정으로 로그인을 하셨거나 이름을 변경하였거나 등을 하셨는지요?
담당자에게 연락 주시면 원격지원을 해 드리갰습니다.(070-4122-2637)
고맙습니다.