대신증권 계좌 도움 주세요~

조회 수 12149 추천 수 0 2013.11.25 22:43:32

대신증권에 계정조회가 안 돼네요.

대신증권 홈페이지에는 새로 들어가 봤는데

999  12242조회된내용이 없습니다.공인인증서로그인을 이용하시려면 사용하실 종합계좌를 등록하셔야 합니다라고 뜨네요.

 

계좌 번호는 있는데요.

어케 해야 할까요???


머니북

2013.11.26 09:02:35
*.123.106.252

메시지는 머니북에서 주는 것이 아니라 대신증권에서 주는 것이랍니다.

아마도... 고객님의 경우 대신증권 홈페이지에서 인증서로 로그인이 안될 것입니다.

인증서 로그인을 위해서는 종합계좌 등록이라는 것을 해야 하는 것 같은데... 대신증권의 시스템을 모두 아는 것은 아닙니다만 예전 기억으로는 계좌 개설 위치(지점, 은행 등)나 갯수 등에 의해 그리고 종합계좌 관련해서 뭔가 취해야할 부분이 있었던 것 같습니다.


직접 대신증권 홈페이지에서 인증서 로그인을 시도하시면 안내가 잇을듯 하고 그에 따라 등록을 하면 될 것 같습니다.

개발팀에서 보유하고 있는 계좌들은 아마도 해당 사항이 없어 문제가 없는 것 같습니다.


등록하시고 결과 알려주세요.^^

gygybae

2013.11.26 14:10:15
*.246.141.67

대신증권 홈페이지에서 인증서 로그인으로 들어가 지는데

머니북에서 조회 하면 안 됀다는 이야기에요^^

 

대신증권에서 종합계좌는 이미 만들어서 조회나 계좌 이체는 하고 있는데 머니북을 통해서 조회 하면

위 메시지가 자꾸 뜨고 안 돼네요~

 

머니북

2013.11.26 15:35:27
*.123.106.252

네. 그렇다면 개발팀에서 모르는 어떤 기준이 있는 모양 입니다.

다른 고객님이나 개발팀에서 보유한 계좌는 정상이라...

고객님 상황에서 문제를 찾아 해결을 해야할 것 같습니다.

연락 주시면 원격지원을 통해 문제를 찾아 해결을 해 드리겠습니다.

고맙습니다.

gygybae

2013.11.26 21:47:08
*.136.203.4

흑흑

머니북의 원격지원을 통해 로그인 하는 방법까진 했는데 그 다음에도 실패 하네요...

330 이번엔 계정잔액을 가져오지 못했습니다. 계좌번호를 확인해 주세요. 라고 뜨네요.

 

머니북

2013.11.26 23:11:30
*.123.106.252

계좌번호가 맞음에도 그런것이겠지요?

다시 연락 주시면 조회부분까지 점검해 드리도록 하겠습니다.

고맙습니다.

gygybae

2013.11.29 15:42:05
*.246.141.67

원격지원 받아서 덕분에 잘 해결돼서 잘 쓰고 있습니다.

여러 번 전화 했는데 친절하게 응해 주신 머니북 고맙습니다!

 

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