제일은행 조회가 안됩니다.

조회 수 6612 추천 수 0 2011.10.21 06:45:06

머니북 관계자님 안녕하세요~~

계정 조회할 때 제일은행 조회가 안됩니다.

처음 몇번은 잘 되더니 그후로는 또 안되네요.

어찌해야 하나요?

 


머니북

2011.10.21 08:59:14
*.9.249.175

머니북 프로그램이나 홈페이지에 문제가 있지는 않습니다.


대개의 경우 고객님 컴퓨터의 상황인데(그렇다고 해서 머니북은 문제가 없고 고객님 컴퓨터 문제라고 하는 것은 절대 아닙니다.) 윈도우...보안모듈... 등이 서로 얽히거나 어떤 문제를 일으키기도 합니다. 그럴 경우 머니북에서만 안되는 것이 아니라 실제 은행에 접속을 해고 문제가 발생하기도 하지요.


설치된 보안모듈을 제거하고 다시 설치하는 것은 문제를 해결하는 좋은 방법 중에 하나 입니다.

제일은행에서 사용하는 보안모듈은

INISafeWeb 7.x 

입니다.


1) 제어판 -> 프로그램 추가/제거 에서 제거를 하신 후에

2) 제일은행에 접속을 하시면 스스로 보안모듈을 설치 합니다.


고맙습니다.

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