수고하십니다.
하나sk카드 사용내역은 불러오는데 청구서 및 포인트 조회가 않되고 있읍니다.
다른 카드들은 다되는데 포인트 조회가 않되는군요. (롯데, 삼성, 신한, 현대백화점)
국민KB카드는 지금까지 문제 없이 사용 중입니다.
확인 부탁드립니다.
2012.12.12 20:08:25 *.118.197.235
포인트는 상황에 따라 못 가져올 수는 있습니다. 포인트 표시에 따라
못 가져올 수 있다는 것을 당연하다는 듯이 말씀드리는 것은 절대 아닙니다. 다만 포인트는 여러 형태로 표시될 수 있어 일반적이지 않은 경우가 있음을 말씀드리는 것이지요.
그런데 청구서를 가져오면 이어서 포인트를 가져오는 것이라서 한꺼번에 문제가 해결될 수도 있으니 확인해 보시기 바랍니다.
청구서의 경우는 대개 결제일자가 맞지 않아 못가져오는 경우가 많습니다. 홈페이지의 즉 카드의 결제일자와 머니북에 등록하신 결제일자를 확인해 보시기 바랍니다.
만약 결제일자가 맞게 등록이 되어 있음에도 가져오지 못한다면 담당자에게 연락 바랍니다. 개별적으로 점검을 해 드리도록 하겠습니다. 아울러 포인트 부분도 같이 점검을 해드리겠습니다.
참고로 결제일자의 확인은 [계정등록] 화면에서 등록된 하나SK카드를 선택하고 [편집] 버튼을 눌러서 확인/수정할 수 있습니다.
고맙습니다.
포인트는 상황에 따라 못 가져올 수는 있습니다. 포인트 표시에 따라
못 가져올 수 있다는 것을 당연하다는 듯이 말씀드리는 것은 절대 아닙니다. 다만 포인트는 여러 형태로 표시될 수 있어 일반적이지 않은 경우가 있음을 말씀드리는 것이지요.
그런데 청구서를 가져오면 이어서 포인트를 가져오는 것이라서 한꺼번에 문제가 해결될 수도 있으니 확인해 보시기 바랍니다.
청구서의 경우는 대개 결제일자가 맞지 않아 못가져오는 경우가 많습니다. 홈페이지의 즉 카드의 결제일자와 머니북에 등록하신 결제일자를 확인해 보시기 바랍니다.
만약 결제일자가 맞게 등록이 되어 있음에도 가져오지 못한다면 담당자에게 연락 바랍니다. 개별적으로 점검을 해 드리도록 하겠습니다. 아울러 포인트 부분도 같이 점검을 해드리겠습니다.
참고로 결제일자의 확인은 [계정등록] 화면에서 등록된 하나SK카드를 선택하고 [편집] 버튼을 눌러서 확인/수정할 수 있습니다.
고맙습니다.