NH투자증권 본인외 소유자 조회오류

조회 수 5403 추천 수 0 2016.12.05 08:54:39
암것도말자 *.5.113.33

NH투자증권에 대해 본인과 집사람 인증서로 각각 CMA/위탁/펀드 계좌를 등록하여 2016.11.18 까지는 정상적으로 조회되었습니다.

그 이후부터 본인 계좌에 대해서는 정상적으로 조회되는데 집사람의 경우


"999  알수없는 이유로 정상 조회되지 않습니다. 담당자에게 문의바랍니다"


라는 메시지가 나오면서 정상적으로 조회되지 않습니다.


PS1) 본인과 집사람 공통적인 금융기관이 신한은행과 NH투자증권인데 신한은행은 정상적으로 조회

PS2) NH투자증권으로 신규계정 추가를 해 볼 경우 본인계좌는 조회되어 등록여부를 체크할 수 있으나 집사람의 경우

         위의 오류메시지와 동일한 메시지 남옴

이 게시물을...
엮인글 :
http://www.moneybook.co.kr/pages/index.php?document_srl=786842&act=trackback&key=af7
목록

머니북

2016.12.05 09:04:34
*.218.36.205

최근 NH투자증권 관련하여 변화된 내용은 없습니다.


직접 인증서로 홈페이지에서 접속은 해 보셨는지요?


머니북에서말고 인터넷을 이용하여 문제되는 인증서로 접속 확인을 부탁 드립니다.

문제가 해결되지 않으시면 연락 주세요..

원격지원을 통해 함께 찾아봐 드리도록 하겠습니다,


고맙습니다.

암것도말자

2016.12.05 09:44:45
*.5.113.33

본인 및 집사람 인증서로 홈페이지/HTS/MTS 정상 로그인됩니다.


위 오류중 하나 추가되는 부분이 저번주에 NH투자증권 신규계좌(CMA)를 개설했는데 계정추가에서 기존 계좌는 보이는데 신규계좌는 보이지 않습니다.

- 위 오류발생 이후에 개설한 계좌

- 신규계좌 입출금 이상없으며 기존계좌 입출금 및 주식거래 정상

머니북

2016.12.05 09:50:34
*.218.36.205

계좌에 금액이 없는지 

개설한 계좌가 인터넷 홈페이지에서는 정상적으로 보이는지...


문제가 있는 것이 프로그램을 해결해야할 것인지 등에 대해 그냥 봐서는 알 수가 없습니다.

상황 확인을 하시거나 또는 연락을 주시면 함께 확인을 해 봐 드리도록 하겠습니다.


매끄럽게 처리해 드리지 못함을 죄송하게 생각합니다.

다만 일반적이지 않은 상황에서의 문제점은 개발팀에서도 처리에 한계가 있음을 양해 바랍니다.

고맙습니다.


List of Articles
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수sort
공지 [안내] (공인)인증서는 (공동)인증서로 이름만 바뀌었습니다. 머니북 2021-05-03 467068
공지 [안내] 수협 등록/조회 [빠른조회]로 이용 바랍니다. [3] 머니북 2021-01-04 488504
공지 오래된 백업 파일을 자동으로 삭제하는 방법 [2] gracegyu 2019-11-10 519861
공지 [안내] 신용카드 [청구서] 및 [포인트] 조회 기능 중단 안내 [2] 머니북 2019-03-11 516501
공지 [안내] 농협은행 [인증서] 등록/조회에 대해 안내 드립니다. file 머니북 2018-12-13 575832
공지 [안내] 국민은행, 국민카드, 현대카드, 하나(외환)은행 등에서 인증서 비밀번호 입력할 수 없을 때 머니북 2018-02-21 597527
공지 [안내] 미래에셋대우, 신한금융투자, 삼성증권, 하나금융투자(하나대투), 한국투자증권 조회가 안될 경우 머니북 2016-06-10 643119
공지 [안내] 유안타증권 등록/조회에서 [보안모듈이 없다고 할 때...] 머니북 2016-04-29 680743
공지 OSX 의 가상환경(Paralles)에서 폴더 생성 오류 발생시 대처방안 file [1] hkmade 2015-12-22 653402
공지 머니북데이터 다른 폴더 저장 및 여러 PC에서 싱크하여 사용하기 총정리 [3] gracegyu 2013-11-12 712466
공지 [안내] 대구은행 안전계좌 이용(빠른조회 대신) file 머니북 2013-07-18 747071
공지 모든 BC카드는 www.bccard.com을 통해서 서비스 합니다. 우리카드 포함 머니북 2010-06-14 721494
공지 [안내] 우리은행 및 산업은행 & 전북은행, 우체국, 삼성카드, 롯데카드 조회가 안될 경우 머니북 2013-05-02 723887
공지 컴퓨터를 포맷하거나 윈도우를 새로 설치할 경우 필히 백업을 받으세요.(데이타 관리 안내 및 복사해서 다른 컴퓨터에서 사용하기 등) 머니북 2010-08-06 756512
2898 신용카드 월별 사용현황 기간 조회 [1] sangyunlee 2015-01-07 5359
2897 롯데카드에서 승인내역에선 SKtelecom 휴대폰결제금액과 KT메가패스 인터넷결제금액이 안뜹니다. hcchodr 2010-12-18 5360
2896 항목수정 등 질의 [1] nukude 2015-07-04 5360
2895 할인? [1] suasung 2013-08-06 5361
2894 보고서에서 사용 내역 보기.. pijart 2010-07-01 5362
2893 BC우리카드 조회가 안되요 [1] leeuj8055 2012-01-11 5362
2892 카드결제 예상 금액 [1] kjs524 2013-03-18 5362
2891 산업은행 로긴 오류 [2] rubylime 2012-12-11 5363
2890 국민카드 오류 [2] rkdrldns 2012-03-14 5365
2889 누구 대신 돈 송금해주고 현금으로 받을경우 어떻게들 처리하세요?? [1] mirrer68 2011-02-14 5366
2888 불러오기가 안되요 [1] gomm1125 2011-06-27 5366
2887 현대증권 조회가 안되요 [3] synth 2016-03-01 5366
2886 비밀번호 입력방법이 바뀌었네요. [1] stevechae 2021-06-05 5366
2885 [re] 틀에의한거래편집-거래틀에서 메뉴에서 moneybook 2010-08-27 5367
2884 국민은행 추가시 에러... [1] julee 2012-05-27 5367
2883 항목변경 [1] lejhyn 2011-12-31 5368
2882 삼성카드 조회할 때 인증서(보안) 모듈이 설치되어 있지 않다고 나옵니다. [1] tojiomc 2015-04-23 5368
목록
쓰기

머니북

택스북

블로그

고객지원