조회를 하면 "인증서(보안) 모듈이 설치되어 있지 않습니다. 이용하려는 은행/카드/증권사 홈페이지에 접속하여 보안모듈을...."
이렇게 뜹니다
그런데 홈페이지에 가면 별다른 설치 없이 바로 로그인이 되고 조회도 잘 됩니다
왜 그런건가요??
참고로... 4월 21일 까지는 조회가 잘 됐습니다
그 후로 안되네요...
2014.04.26 08:59:31 *.218.36.205
아마도 고객님 컴퓨터에 설치되어져 있는 보안모듈이 정상동작을 하지 않는 것 같습니다.
직접 홈페이지에 접속을 할 때도 안된다면 접속을 하는 과정에서 스스로 설치를 하고 보완을 하기 때문에 문제가 없을텐데 보이지 않는 어떤 차이가 좀 있는 게 아닐까 생각 됩니다.
다음과 같이 하시면 문제가 해결될 것입니다.
[제어판] -> [프로그램 추가/제거(또는 프로그램 및 기능)] -> INISafe SFilter 7.x
를 제거하신 후에
하나은행 또는 씨티은행에 접속을 하시면(인증서 창 나타날때까지) 그 과정에서 필요한 보안모듈을 설치를 해서 문제가 해결될 것입니다.
혹시 그래도 안된다면 연락 주세요. 원격지원을 통해 문제를 찾아봐 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
아마도 고객님 컴퓨터에 설치되어져 있는 보안모듈이 정상동작을 하지 않는 것 같습니다.
직접 홈페이지에 접속을 할 때도 안된다면 접속을 하는 과정에서 스스로 설치를 하고 보완을 하기 때문에 문제가 없을텐데 보이지 않는 어떤 차이가 좀 있는 게 아닐까 생각 됩니다.
다음과 같이 하시면 문제가 해결될 것입니다.
[제어판] -> [프로그램 추가/제거(또는 프로그램 및 기능)] -> INISafe SFilter 7.x
를 제거하신 후에
하나은행 또는 씨티은행에 접속을 하시면(인증서 창 나타날때까지) 그 과정에서 필요한 보안모듈을 설치를 해서 문제가 해결될 것입니다.
혹시 그래도 안된다면 연락 주세요. 원격지원을 통해 문제를 찾아봐 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.