어제부터 신한은행 조회가 되질 않네요.
999 사용자를 확인하기 위한 기기정보가 없습니다
이런 메세지가 뜨는데 어찌 해야 하는지요?
2018.06.11 07:53:34 *.218.36.205
담당자 확인이나 다른 고객님들의 신고가 없는 것으로 보아 고객님 컴퓨터에서의 어떤 상황인 것 같습니다.
(고객님 컴퓨터의 상황이니 머니북은 잘못이 없다거나 모르겠다는 말씀을 드리는 것은 절대 아니니 오해가 없기를 바랍니다. 다만 원인을 알아야 문제를 해결할 수 있으니 그 과정의 상황 설명일 뿐 입니다. 언제나 모든 것은 프로그램의 문제인 경우가 대 부분 이지요)
우선 오늘(월요일) 현재도 문제가 있는지요?
만약 문제가 지속된다면 혹시 모르니 프로그램을 제거하고 다시 설치해서 사용해 보시기 바랍니다. 프로그램을 제거하고 다시 설치해도 사용 중인 데이타는 변함이 없습니다.
문제가 해결되지 않으면 연락 주세요. 개발팀에세 원격지원을 해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
담당자 확인이나 다른 고객님들의 신고가 없는 것으로 보아 고객님 컴퓨터에서의 어떤 상황인 것 같습니다.
(고객님 컴퓨터의 상황이니 머니북은 잘못이 없다거나 모르겠다는 말씀을 드리는 것은 절대 아니니 오해가 없기를 바랍니다. 다만 원인을 알아야 문제를 해결할 수 있으니 그 과정의 상황 설명일 뿐 입니다. 언제나 모든 것은 프로그램의 문제인 경우가 대 부분 이지요)
우선 오늘(월요일) 현재도 문제가 있는지요?
만약 문제가 지속된다면 혹시 모르니 프로그램을 제거하고 다시 설치해서 사용해 보시기 바랍니다. 프로그램을 제거하고 다시 설치해도 사용 중인 데이타는 변함이 없습니다.
문제가 해결되지 않으면 연락 주세요. 개발팀에세 원격지원을 해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.