개인적인 사정으로 1개월 이상 거래입력을 못했는데,
새로고침 통해 자동으로 거래입력하자, 최근 1개월만 조회하여 거래를 가져와서,
거래내역이 빈 기간이 생기는데, 조회기간을 확대하거나 조정할 수가 없네요?
어떻게 조치해야 하는지 피드백 요청합니다.
2015.06.17 07:48:13 *.218.36.205
머니북에는 대부분의 기능이 만들어져 있습니다.
그럼에도 불구하고 고객님들께서 잘 이용을 하시지 않고 또한 없다고 생각하시고 계신 것은 모두 잘 안내하고 잘 이용하실 수 있도록 해야할 머니북의 책임이라고 생각하고 다시 한번 반성을 합니다.
교육, 매뉴얼, 질문/답변, 원격지원 등 기존의 안내 방법들에 대해 다시 한번 점검을 하고 반성을 하는 계기로 삼겠습니다.
말씀하신 [1개월]은 계좌를 등록할 때 기본으로 1개월간의 거래를 가져오게 되어 있다는 것일 뿐 기간을 변경해서 이전 거래를 가져오는 기능은 프로그램이 만들어진 10년 전부터 쭉 있어온 기능 입니다.
[1개월]을 마우스로 클릭을 하면
그림과 같은 기간 변경 화면이 나타납니다.
원하는 기간을 지정해서 조회를 하신 다음에는 다시 [1개월]로 설정을 해 두시기 바랍니다.
만약 [3개월]을 지정해서 가져온 후에 [3개월]을 그대로 둔다면 매번 3개월을 가져와서 이미 가져온 거래와 비교를 하는 과정을 거쳐서 조회 속도가 늦어지는 결과만 초래하기 때문 입니다.
조회기간을 변경해서 가져오려고 할 때 한가지 유의하실 내용은
은행 또는 신용카드 등에서 보여주지 않는 기간의 거래까지 가져올 수는 없다는 것인데 신용카드의 경우는 대개 6개월 은행은 은행에 따라 3개월 ~ 1년이상 까지도 조회를 할 수 있습니다.
고맙습니다.
2015.06.19 15:13:41 *.101.188.2
네 감사합니다.
머니북에는 대부분의 기능이 만들어져 있습니다.
그럼에도 불구하고 고객님들께서 잘 이용을 하시지 않고 또한 없다고 생각하시고 계신 것은 모두 잘 안내하고 잘 이용하실 수 있도록 해야할 머니북의 책임이라고 생각하고 다시 한번 반성을 합니다.
교육, 매뉴얼, 질문/답변, 원격지원 등 기존의 안내 방법들에 대해 다시 한번 점검을 하고 반성을 하는 계기로 삼겠습니다.
말씀하신 [1개월]은 계좌를 등록할 때 기본으로 1개월간의 거래를 가져오게 되어 있다는 것일 뿐 기간을 변경해서 이전 거래를 가져오는 기능은 프로그램이 만들어진 10년 전부터 쭉 있어온 기능 입니다.
[1개월]을 마우스로 클릭을 하면
그림과 같은 기간 변경 화면이 나타납니다.
원하는 기간을 지정해서 조회를 하신 다음에는 다시 [1개월]로 설정을 해 두시기 바랍니다.
만약 [3개월]을 지정해서 가져온 후에 [3개월]을 그대로 둔다면 매번 3개월을 가져와서 이미 가져온 거래와 비교를 하는 과정을 거쳐서 조회 속도가 늦어지는 결과만 초래하기 때문 입니다.
조회기간을 변경해서 가져오려고 할 때 한가지 유의하실 내용은
은행 또는 신용카드 등에서 보여주지 않는 기간의 거래까지 가져올 수는 없다는 것인데 신용카드의 경우는 대개 6개월 은행은 은행에 따라 3개월 ~ 1년이상 까지도 조회를 할 수 있습니다.
고맙습니다.