거래를 중복으로 가져오는 경우는 몇가지 내용이 있습니다.

1. 프로그램에 어떤 미비한 점이 있어 중복을 거르지 못하고 다시 저장하는 문제 

2. 같은 거래지만 카드사에서 내용을 변경(추가)해서 표시하는 경우

1번의 문제라면 프로그램에서 문제를 찾아 해결을 해야 합니다. 

개발팀은 지속적으로 이러한 문제들을 찾으려고 노력하고 또한 그렇게 해 오고 있습니다만 본의 아니게 문제가 발생하는 경우들이 있습니다. 더욱 노력하겠습니다.

2번의 경우라면... 해결이 어렵습니다. 때문에 불편하시지만 고객님께서 중복된 다른 거래를 찾아 삭제를 해 주셔야 합니다. 인지적으로는 같은 거래로 알 수 있지만 프로그램은 달라진 내용에 의해 다른 거래로 인식을 할 수 밖에 없기 때문 입니다.

예를 들어 [국민카드]의 경우 교통카드 즉 버스나 전철을 이용하게 되면 [버스2건]과 같이 표기를 하다가 월말에 정리를 하면서 [스마트카드]와 같이 표시 내용을 바꿉니다. 프로그램은 [버스2건]과 [스마트카드]를 각각 다른 거래로 인식해서 저장을 하게 되는 것이지요.

고객님께서 말씀하신 백화점 이용 건이 2번과 같은 경우가 아닐까 조심스럽게 추측을 해 봅니다. 

만약 1번의 문제라면.... 죄송하지만 사례가 있어야 문제를 찾을 수 있기 때문에 불편하시더라도 연락을 부탁 드립니다. 문제를 검토해서 해결을 해 드리도록 하겠습니다.

고맙습니다.