계좌 조회가 안됩니다.(새마을금고)

조회 수 5843 추천 수 5 2011.05.03 20:42:07
dhfvoddl *.123.224.209
안녕하세요
오랜만에 들어와서 계좌조회를 하려고 하는데요
오직, 새마을금고만 조회가 되질 않습니다.
조회시 인증서 비밀번호를 입력하면 아래와 같이 나옵니다.
"1401 수행실패' 또는 '-100 수행실패'
무슨 문제가 있는지??
조치 방법 알려주세요
수고하세요
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moneybook

2011.05.03 22:13:14
*.39.152.150

담당자 테스트로는 별 다른 이상이 없습니다만...

우선 직접 새마을금고 홈페이지에서 접속해서 로그인을 해 보시기 바랍니다.
만약 보안모듈 등의 문제가 있다면 접속을 하는 과정에서 스스로 해결이 될 것입니다.

홈페이지 접속/조회는 이상이 없는데 머니북에서 같은 문제가 발생한다면 담당자에게 연락을 주세요. 원격지원을 해 드리겠습니다.

홈페이지 변경이나 프로그램은 달라진 것이 없어서 문제가 있다면 고객님 상황에서 찾아야 할 것으로 생각을 합니다.(컴퓨터. 인터ㅓ넷 상황 등)

고맙습니다.
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