새마을금고 계좌조회 안됩니다.

조회 수 26626 추천 수 0 2011.05.29 20:15:01
aspir73 *.132.50.95
새마을금고 계좌조회가 안됩니다. (5/21 이후 계속 되지 않습니다.)
홈페이지 접속하여 인터넷뱅킹은 정상적으로 동작을 합니다.

머니북에서 새마을금고 계좌조회를 하면, "1401 수행실패"로 나옵니다.

확인부탁드립니다.
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moneybook

2011.05.30 07:14:03
*.39.152.150

메시지 내용으로 보아 아마도 고객님 컴퓨터의 어떤 설정의 차이가 있는 게 아닐까 추측 됩니다.

새마을금고 외에 다른 은행은 문제가 없는지요?

참고로 최근 새마을금고는 홈페이지나 프로그램의 변경된 내용은 없습니다. 따라서 고객님 컴퓨터의 어떤 상황이 달라진 게 아닐까 생각 됩니다.(컴퓨터 또는 계좌의 특성 등)

연락 주시면 원격지원을 통해 문제를 찾아 해결해 드리도록 하겠습니다.(070-4154-9949)

고맙습니다.
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