씨티카드 청구서가 조회가 안됩니다

조회 수 3373 추천 수 0 2016.08.21 19:44:21

씨티카드 사용내역은 조회가 됩니다

그런데 청구서가 조회가 안되네요

작년 9월까지는 됐었는데 그 후로 안됩니다

확인부탁드립니다


머니북

2016.08.22 07:48:12
*.218.36.205

홈페이지나 프로그램이 변한 것 같지는 않습니다.

물론 작년 9월 이후에 쭉 문제가 없었습니다.(일반적으로는)

혹시나 해서 다시 확인을 해 보았습니다.


혹시 결제일이 변경되었는데 사용하시는 것에는 변경해 주지 않으셨는지 확인 부탁 드립니다.


문제가 해결되지 ㅇ않으시면 연락 주세요. 고객님의 상황으로 생각되오니 고객님의 상황에서 문제를 찾아 해결해 드리도록 하겠습니다.


참고로 어떤 상황이 오랫동안 해결되지 않고 방치되는 일은거의 없습니다. 

그러나 개별적으로 발생하는 문제의 경우 문제가 있음을 개발팀이 알지를 못하기 때문에 해결을 해 드릴 수도 없는 것이지요. 문제가 지속되면 연락 부탁 드립니다.


고맙습니다.


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