롯데카드 조회오류..

조회 수 4929 추천 수 65 2010.10.21 22:42:41
libhan *.192.222.98


롯데카드 조회하면 내역은 불어와지지 않고 잔액맞추기만 되네요..


롯데카드는 자주 이런현상이 생기는 것 같아요. (카드사 홈피 문제겠죠?)


확인 부탁드려요~



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moneybook

2010.10.22 06:44:07
*.9.249.173

담당자 생각으로는 혹시 고객님께서 어떤 이유로 카드번호가 자주 바뀌는 게 아닐까 생각 됩니다만...

잔액을 가져오는 것은 조회는 정상적으로 된다는 것인데 거래내역을 가져오지 않는다면 혹시 카드번호가 맞지 않아서일 수 있습니다.

재발급을 받았다 던가...

만약 카드번호가 맞음에도 내역을 가져오지 않는다면 연락을 주시기 바랍니다. 개별적으로 점검을 해 드리겠습니다.

신용카드나 은행이나 공지가 되지 않은 상태에서 여러날 조회가 되지 않는 경우는 거의 없답니다. 만약 그렇다면 고객님들께서 가만히 있지를 않으시겠죠. 물론 간혹 고객님처럼 개발팀을 이해해 주시거나 또는 자주 이용하시지 않는 경우에 시가을 보내시는 경우는 있겠지만...

대개의 경우는 각각의 고객님들의 상황에 의한 것이라 저절로 해결될 수가 없지요.

카드번호 확인해 보시고 문제가 해결되지 않는다면 연락을 주시기 바랍니다.(070-4154-9949)

고맙습니다.
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