우선 불편을 드림을 죄송하게 생각 합니다.

홈페이지가 이번처럼 전면 개편이 되면 내용을 화면에 표시하는 방법이나 계좌에 따른 특성들까지 변하는 경우가 종종 있습니다.(홈페이지가 자주 변경되는 것은 아니니 몇년에 한번 일어날 수 있는 일 중에 하나지요.)

그렇게 되면 개발팀은 가능하면 기존에 가져왔던 자료와 같게 하기 위한 노력을 합니다. 이중등록이나 빠지는 거래가 없게 하기 위함이지요. 대개의 경우 여러 테스트를 통해 문제를 사전에 방지하지만 경우에 따라서는 불가항력적인 경우도 없지 않습니다.

상황이 그러니 이해해 달라는 말씀을 드리려는 것이 아니라 변경에 의해서 때론 개발팀의 예기치 못한 상황에 의해 불편을 겪으시는 것처럼 거래가 딱 맞지 않아 그 결과로 잔액맞추기가 발생하는 경우가 있을 수 있습니다. 따라서 홈페이지 변경 등 변화가 있을 때는 [잔액맞추기]가 발생하는지를 눈여겨 보셔서 문제를 바로잡아야 하는 불편이 있음을 말씀드립니다.  

대개의 경우 1회 발생한 이후는 문제가 없으므로 잔액맞추기가 발생을 했을 때 1회에 한해서는 살펴보시어 문제를 바로잡아 주시기를 부탁 드립니다.(중복이면 제거) 문제를 찾을 수 없거나 불편이 해결되지 않으면 담당자에게 연락주세요. 불편하지 읺도록 원격지원을 해 드리겠습니다.

아울러 개편이 되면 더욱 더 기존 데이타와의 호환에 대해 노력을 기울일 것을 말씀드립니다.

고맙습니다.