안녕하세요
금번 6월 이후 KEB 하나은행 통합후, 인증서로 계좌조회를 할때도 조회가 안되어 메시지를 보면, 인증서(보안) 모듈이 설치되어 있지 않다고 메세지가 나옵니다.
사용환경은 윈도 10이고, 인터넷 익스프롤러와 인터넷엣지 두 브라우저를 통해 모두 해당 은행 접속하고 보안모듈이 설치되어 있는 상태인데.. 왜 안될까요?
답변 부탁 드립니다.
2016.08.08 06:39:31 *.218.36.205
대개는
해당 사이트 즉 하나은행 사이트에 접속을 하는 과정에서 필요한 모듈을 설치합니다만
간혹 설치되어 있는 보안모듈이 얽혀서 안되는 경우가 있기도 합니다.
그럴 경우 역시 말씀하신대로 보안모듈을 제거하고 다시 접속하면 문제가 해결되는데
혹시 어떤 보안모듈을 제거하셨는지요? 만약 예전의 보안모듈을 저거하셨다면 아래 그림의 보안모듈이 있으면 제거한 후에 해 보시기 바랍니다.
2개다 있을 수도 있고 하나만 있을 수도 있습니다.
문제가 해결되지 않으면 연락 주세요. 원격지원을 해 드리겠습니다.
고맙습니다.
대개는
해당 사이트 즉 하나은행 사이트에 접속을 하는 과정에서 필요한 모듈을 설치합니다만
간혹 설치되어 있는 보안모듈이 얽혀서 안되는 경우가 있기도 합니다.
그럴 경우 역시 말씀하신대로 보안모듈을 제거하고 다시 접속하면 문제가 해결되는데
혹시 어떤 보안모듈을 제거하셨는지요? 만약 예전의 보안모듈을 저거하셨다면 아래 그림의 보안모듈이 있으면 제거한 후에 해 보시기 바랍니다.
2개다 있을 수도 있고 하나만 있을 수도 있습니다.
문제가 해결되지 않으면 연락 주세요. 원격지원을 해 드리겠습니다.
고맙습니다.