수고가 많으십니다.
어제(05월01일)까지 계좌조회시 이상이 없었는데
오늘 아침에 확인해 보니 계좌를 찾을 수 없다고 나와서
케이뱅크사이트에 들어가서 확인해 보니
1.비대면고객이라 1년이상 지낸 고객은 신분증재촬영 요청을 해서 조치했구요.
2. 다시 조회를 해봤는데 3421 데이터 변환 오류입니다. 라고 나오네요
바쁘시겠지만 확인 부탁드립니다.
이상입니다.
2019.05.02 09:22:33 *.48.94.209
안녕하세요. 머니북 입니다.
담당자 점검/테스트에는 별다른 문제점을 발견하지 못했습니다.
직접 케이뱅크 홈페이지에 로그인해서 계좌 및 거래조회까지 해 보셨는지요?
확인해 보시고 문제가 해결되지 않으면 연락 바랍니다. 개별적으로 점검을 해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
2019.05.02 11:33:15 *.48.94.209
문제 찾아서 해결해 드렸습니다.
안녕하세요. 머니북 입니다.
담당자 점검/테스트에는 별다른 문제점을 발견하지 못했습니다.
직접 케이뱅크 홈페이지에 로그인해서 계좌 및 거래조회까지 해 보셨는지요?
확인해 보시고 문제가 해결되지 않으면 연락 바랍니다. 개별적으로 점검을 해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.