안녕하세요?

신한카드, 삼성카드 해외사용내역이 조회가 안되는데요.

개선이 안될까요? 조회 안되어 미처 생각못하다가.. 결제액 초과되어 연체되었어요.



머니북

2015.01.09 08:47:05
*.218.36.205

우선 결제 부분은 [청구서]를 가져와서 보여주고 있고 청구서에는 해외 거래를 포함한 모든 내역과 금액이 표시되어져 있으니 참고로 하시면 좋을 것 같습니다.^^


카드에 따라 해외 이용내역을 일반 거래내역에 포함해서 보여주는 카드도 있습니다만 아마도 말씀하신 신한, 삼성카드는 별도의 페이지에 표시를 하는 것 같습니다.


개발을 하는 과정이 화면에 표시되는 내용을 보고 그에 맞게 개발을 하는 것이라서 각 카드의 특별한 내용이 있을 때에는 그 내용을 보고(보는 것만으로 부족할 때는 실제 개발하는 과정을 거쳐서) 작업을 해야한다는 어려움이 있습니다.


따라서 모든 카드로 매번 해외 이용을 해서 그 결과를 가지고 개발을 하거나 또는 개발을 한다해도 변경이 있는 내용을 찾기 위해 매번 거래를 일으키기는 현실적으로 어렵습니다. 때문에 해외이용내역이 별도로 표시되는 경우에는 지원을 하지 못하고 있지요. 요즘 점점 직구가 많아져서 지원에 대한 고민이 있기도 합니다.


만약 고객님께서 개발에 필요한 정보를 제공해 주시고 또한 혹시라도 변경이 있다면(늘 사용을 하신다면 알 수가 있겠지요.) 변경이 있음을 정보 제공을 해 주신다면 개발을 해 드릴 수는 있습니다.(간단한 문제는 아닙니다만)


모든 은행, 모든 신용카드 그리고 여러 증권 등에 대한 개발 및 유지보수를 하는 과정에서 일반적이지 않은 경우에 대한 처리들을 완벽하게 하기 어려움을 지난 10년간의 경험으로 잘 알고 있으며 때문에 그러한 경우에 대해서는 최선을 다 하지만 양해를 구하기도 해야함을 잘 알고 있습니다.


그럼에도 불구하고 개발팀의 욕심은 가능하면 조금 더 편리하고 완벽하기를 원하므로 개발 여건이 주어지면 기쁘게 개발을 해 드리고 있답니다. 부족한 점이 있다면 (모르고 넘어가거나 챙기지 못한 점도 있겠지만) 대개의 경우는 개발에 한계가 있기도 함을 양해 바랍니다.


혹시 개발 하기를 원하신디면 연락 주시기 바랍니다.(02-6263-2637)

고맙습니다.


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