지난 2월까지는 우리은행 조회시에 별 문제가 없었습니다.
하지만 이번 3월부터는 계속 전체 잔액은 맞게 나오지만
내역이 몇 주 지난 다음에나 나옵니다.
예) 3/17 우리은행 계좌에 10만원 입금
???? 3/17 머니북으로 조회시 잔액이 10만원 더 늘어있지만, 내역은 없음.
하지만 이번 3월부터는 계속 전체 잔액은 맞게 나오지만
내역이 몇 주 지난 다음에나 나옵니다.
예) 3/17 우리은행 계좌에 10만원 입금
???? 3/17 머니북으로 조회시 잔액이 10만원 더 늘어있지만, 내역은 없음.
윈도7 64비트인 것과는 관계가 없습니다...
내역이 몇 주 지난 다음에 나타난다는 말씀이 있어서 말씀을 못 드렸었는데... 혹시 [예금구분]이 [일반예금]이 아닌 [정기예금]이나 [펀드/신탁]과 같이 다른 구분은 아닌가요?
참고로
[일반예금]은 거래내역을 가져오고 [적금]의 일부 계좌도 거래내역을 가져옵니다만 [적금]의 일부 계좌외나 [정기예금], [펀드/신탁], [기타예금], [대출] 계좌의 경우는 거래내역은 가져오지 않고 잔액만 가져오기 때문에 말씀하신 것처럼 잔액만 늘어나거나 [잔액맞추기] 거래로 발생을 하게 됩니다.
그런게 아니라면...
추측되는 내용이 없어 뭐라 답변을 드리기 어렵습니다.
상황을 진단해서 적절하게 안내를 드리거나 혹 문제가 있다면 해결을 할 수 있게 연락을 주시기 바랍니다.
고맙습니다.
내역이 몇 주 지난 다음에 나타난다는 말씀이 있어서 말씀을 못 드렸었는데... 혹시 [예금구분]이 [일반예금]이 아닌 [정기예금]이나 [펀드/신탁]과 같이 다른 구분은 아닌가요?
참고로
[일반예금]은 거래내역을 가져오고 [적금]의 일부 계좌도 거래내역을 가져옵니다만 [적금]의 일부 계좌외나 [정기예금], [펀드/신탁], [기타예금], [대출] 계좌의 경우는 거래내역은 가져오지 않고 잔액만 가져오기 때문에 말씀하신 것처럼 잔액만 늘어나거나 [잔액맞추기] 거래로 발생을 하게 됩니다.
그런게 아니라면...
추측되는 내용이 없어 뭐라 답변을 드리기 어렵습니다.
상황을 진단해서 적절하게 안내를 드리거나 혹 문제가 있다면 해결을 할 수 있게 연락을 주시기 바랍니다.
고맙습니다.
최근 6개월 사이에 우리은행에 대해 프로그램이나 홈페이지에 변경된 일은 없습니다만...
혹시... 고객님 컴퓨터의 날자가 오늘(4/4)이 아닌 다른 날자로 맞춰져 있는 것은 아닐까요? 추측할 수 있는 일이 이뿐이라서...
날자도 정상이라면 담당자에게 연락 주시기 바랍니다. 개별적으로 점검을 해 드리겠습니다.
고맙습니다.