외환카드 관련 감사의 글...

조회 수 7098 추천 수 57 2005.09.21 12:47:14
제가 주로 사용하는 카드가 외환카드입니다.
그러나, 유독 외환카드만 정보를 읽어오지 못하여, 몇번에 걸쳐 질문을 드렸으나 오늘 오전까지 해결이 안되더군요.

그래서, 직접 개발팀과 통화하여 문제를 해결하게 되었습니다.

개발하시느라 잠도 제대로 못주무셨을 텐데도 문제점들을 해결하고자 하는 노력들이 훌륭하다는 생각이 들었습니다.
결과가 좋아서 더 감사하고 기분이 좋지만, 그렇지 않았다 하더라도 문제를 해결하고자 하는 과정이나 태도가 정말 훌륭하다는 생각이 들었습니다.

회사가 커지면 지금처럼 고객을 일일이 응대한다는 것이 쉽지는 않겠지만,
그 마음만이라도 처음처럼 갖으신다면 머니플랜의 앞날은 믿어 의심치 않습니다.

개인적으로는 프로그램은 정당한 값을 지불하고 사용하는 것이 고객이나 회사 모두에게 더 나은 상품을 제공하기 위해 당연하다고 생각합니다.
그래야 회사도 책임감을 더 갖을 것이고, 고객은 정당하게 불만(?)을 얘기할 수 있지 않을까 합니다.

아직 모든 기능을 써본게 아니라 머니플랜에 대한 완전한 소감을 말씀 드리긴 어렵지만, 지금까지의 머니플랜 태도와 고객들의 반응을 보면 충분히 제 값을 하리라고 믿어 의심치 않습니다.

끝으로 한번 더 감사드립니다.
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