롯데카드 점검에 별다른 이상은 없는 것 같습니다. 내역을 잘 가져오는데...

직접 롯데카드 홈페이지에 접속을 해 보시기 바랍니다.

간혹 카드사에서 특정한 상황을 요구하는 경우가 있는데(예를 들어 약관 확인 같은) 그런 경우가 아닌지 확인해 보시기 바랍니다.

홈페이지에서 정상적으로 거래가 나타나는데 가져오지 못한다면 연락 주시기 바랍니다. 개별적으로 점검을 해 드리도록 하겠습니다.

고맙습니다.

홈페이지에서 '승인내역' 탭에는 보여 지는데, '이용내역' 탭에는 없습니다.

그래서 '이용내역' 탭과 '승인내역' 탭이 서로 바뀐 줄 알았는데...그게 아닌가봐요;;;

플라스틱 카드로 사용한 내역은 사용하자마자 머니북에서 조회 됩니다.

조회가 안 되는 건은 롯데  '앱카드'로 결제한 건인데, 아마도 그것 때문으로 생각되어집니다.

며칠 후 문제의 사용 건 전표 매입된 다음에는 어떻게 보여 지는지 살펴 보겠습니다.

롯데카드는 다른 카드와 조금 달라서 [승인내역]과 [실시간 이용내역] 양쪽의 거래를 모두 가져오고 있습니다.

말씀하신 [이용내역] 탭에서도 거래를 가져와서 중복을 걸러내는 작업을 하지요.

카드사에서 관리의 편의를 위해 각각 표시를 하는 것 같은데... 사용자 입장에서는 '전표매입'이 되었건 플라스틱 카드로 사용을 했건 앱으로 사용을 했건 사용한 것은 똑 같기 때문에 그러한 구분을 해서 각각 표시하는 것도 좋지만 사용한 모든 내역을 한꺼번에 표시하는 것이 좋은데... 카드사의 정책을 뭐라 할 수는 없지만 불편한 것은 사실 입니다.

고객님께서 말씀하신 [앱]으로 사용한 것은 특정한 곳에 별도로 표시를 한다면 그 또한 가져오는 기능을 만들어야 할 것 같습니다만 현재로선 확인이 어렵다는 문제가 있습니다.

정확한 상황의 이해가 필요할 것 같습니다.

고맙습니다.

실시간 승인내역에 나타나는 것은 가져와야 하는 게 정상 입니다.

앱에서 이용했다고 해서 달라서는 안될 것 같은데...

앱카드 사용을 자제한다는 것은 원칙적으로 맞지 않습니다.

그 보다는 앱카드를 사용한 후에 내역을 가져오지 않는 상태에서 담당자에게 연락을 주시면 상황 파악을 해서 가져올 수 있도록 추가 개발을 해 드리겠습니다. 그게 맞지요^^

고맙습니다.