아래에도 다른 고객님께서 외환은행 말씀을 하셨었는데...

어떤 이유가 있지 않을까 걱정을 해 봅니다만 같은 답변을 드리지만 외환은행 홈페이지나 프로그램은 변한 것이 없습니다.

물론 현재(2/16 08:10) 담당자 테스트로는 정상 입니다.

다시 확인을 해 보시고 만약 같은 상황이라면 외환은행 홈페이지에 직접 접속도 해 보시기 바랍니다.

문제가 해결되지 않으면 담당자에게 연락 바랍니다. 원격을 통해 문제를 찾아봐 드리도록 하겠습니다.

고맙습니다.

저도 며칠 전부터 안됩니다.

gorgia21 고객님 외환은행 홈페이지나 프로그램은 변한 것이 없답니다.

외환은행 조회실패 고객님들께 우선 죄송하다는 사과 말씀을 드립니다.

내부적으로 외환은행 홈페이지가 부분 변경이 되어 있었음을 오늘(3/5) 알았습니다.

문제는 담당자를 포함한 대 부부분의 고객님들은 구 버전으로 문제가 없었고 아주 일부라고 생각 됩니다만 일부 고객님들의 경우는 로그인에 실패를 하는 것을 오늘 발견했습니다.

따라서 오늘부터 새롭게 프로그램을 하는 작업을 하도록 하겠습니다.

확인할 방법이 없어(알 수가 없어) 결과적으로 안되는 고객님들에게 확인 요청만 드린 꼴이 되었습니다.

다만 이러한 경우 실제 안되는 상황이 아니면 발견이 어렵다는 점은 있으니 이점 너그럽게 이해를 바랍니다.

오늘 마침 안되시는 고객님의 정보를 가지고 세밀히 검토를 하는 과정에서 문제를 발견했습니다.

작업이 이루어지면 공지를 해 드리도록 하겠습니다.

고맙습니다.