다른 계좌들은 모두 정상인데 아래와 같이 기업은행과 하나은행 계좌 조회 시 스크립트 오류가 발생하네요.
이전까지는 문제 없이 잘 사용했었느데 2월 19일 이후 안되기 시작 했습니다.
머니북과 보안 프로그램들을 다시 재설치 해 보았으나 해결이 되질 않네요.
혹시 어떤 부분을 다시 확인해 봐야 하는지 회신 부탁 드립니다.
항상 좋은 서비스를 제공해 주시기 위해 불철주야 노력해 주심에 감사 드립니다.
그럼, 수고하세요.
2018.03.02 14:45:54 *.218.36.205
네. 그렇잖아도 같은 문제를 안고 있는 고객님을 보아서 검토 작업을 하려고 준비하던 중 이었습니다.
기업은행, 하나은행 뿐 아니라 국민은행 등 다수의 금융기관이 같은 상황일 것으로 예측 합니다.
모든 고객님들께 발생하는 것이 아니고 개발팀 역시 상황이 발생해 있는 것이 아니라서 어떤 상황에서 문제가 되는지 부터 찾아서 해결책을 마련하도록 해 보겠습니다.
결과를 가지고 추가 답변을 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
2018.03.08 10:05:06 *.218.36.205
기업은행, 하나은행, 국민은행 등을 이용함에 있어 원문 글과 같은 문제가 발생하는 고객님께서는 연락 부탁 드립니다.
관련해서 문제 해결을 위한 프로그램 테스트 및 점검이 필요 합니다.
도움 부탁 드립니다.(02-6263-2637)
2018.03.10 10:30:34 *.0.167.232
오류메세지는 보이지 않으나,조회 창에서 멈추는 문제가 반복되고 있습니다.컴터를 재부팅하면 괜찮아 지는데,
업무용 프로그램과 충돌일 수도 있으나, 이 전엔 없었던 증상입니다.
1달 정도 되었습니다.
네. 그렇잖아도 같은 문제를 안고 있는 고객님을 보아서 검토 작업을 하려고 준비하던 중 이었습니다.
기업은행, 하나은행 뿐 아니라 국민은행 등 다수의 금융기관이 같은 상황일 것으로 예측 합니다.
모든 고객님들께 발생하는 것이 아니고 개발팀 역시 상황이 발생해 있는 것이 아니라서 어떤 상황에서 문제가 되는지 부터 찾아서 해결책을 마련하도록 해 보겠습니다.
결과를 가지고 추가 답변을 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.