11월말까지 잘 사용하다가 12월부터 안되네요..
오류 메세지는 "암호화 모듈 초기화에 실패했습니다. 해당 은해/카드사 홈페이지로 가셔서 암호화 모듈 업데이트 받으세요"
라도 되어 있어 카드사에 2~3회 들어갔으나, 특별히 Active X 깔라는 이야기도 없고,,, 업데이트를 시키는 것이 없는데 이러한 오류 메세지가 뜨네요..
확인해 주세요..
2011.12.06 22:48:39 *.108.162.155
안녕하세요. 머니북 입니다.삼성카드는 최근 변경되거나 문제가 된 일이 없습니다.
상황이나 메시지로 보아 고객님 컴퓨터에에 설치된 보안모듈의 문제가 아닐까 생각 됩니다.
대개의 경우 해당 사이트에 접속을 하면 그 과정에서 스스로 문제가 해결되는데 고객님의 상황은 그렇게 해결이 안되는 것 같습니다.
설치되어 있는 보안모듈을 제거한 후에 다시 설치를 해 보시기 바랍니다.
1. 설치된 보안모듈의 제거[제어판] -> [프로그램 추가/제거] -> [XecureWeb Control]을 제거한 후에2. 설치삼성카드 홈페이지에 접속을 하셔서 로그인까지 진행을 하시면 됩니다. 그 과정에 필요한 모듈을 스스로 설치를 합니다.만약 안내 해 드린 것과 같이 했음에도 문제가 해결되지 않는다면 담당자에게 연락 바랍니다. 원격지원을 해 드리겠습니다.고맙습니다.
안녕하세요. 머니북 입니다.
삼성카드는 최근 변경되거나 문제가 된 일이 없습니다.
상황이나 메시지로 보아 고객님 컴퓨터에에 설치된 보안모듈의 문제가 아닐까 생각 됩니다.
대개의 경우 해당 사이트에 접속을 하면 그 과정에서 스스로 문제가 해결되는데 고객님의 상황은 그렇게 해결이 안되는 것 같습니다.
설치되어 있는 보안모듈을 제거한 후에 다시 설치를 해 보시기 바랍니다.
1. 설치된 보안모듈의 제거
[제어판] -> [프로그램 추가/제거] -> [XecureWeb Control]을 제거한 후에
2. 설치
삼성카드 홈페이지에 접속을 하셔서 로그인까지 진행을 하시면 됩니다. 그 과정에 필요한 모듈을 스스로 설치를 합니다.
만약 안내 해 드린 것과 같이 했음에도 문제가 해결되지 않는다면 담당자에게 연락 바랍니다. 원격지원을 해 드리겠습니다.
고맙습니다.