안녕하세요, 12월 초에 마지막 조회 및 가계부 정리 후, 오늘 (1/25) 신한카드 조회 및 가계부 정리를 하려 하니 다른 은행 및 카드 계좌는 이상 없이 조회된 듯 한데, 신한카드 조회할 때에 아래와 같은 팝업창이 드면서 조회가 되지 않습니다.
공지사항에 관련 내용이 없는 것을 보니 저에게만 나타나는 문제 같은데, 제가 어떤 조치를 취해야 하는지요?
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좋은 하루 되세요..
메시지 내용으로 보면 고객님의 상황에 어떤 문제가 있는 것 같습니다.
그것이 고객님께 국한되거나 고객님 상황이 문제라고 얘기하기는 어렵습니다.
프로그램의 어떤 문제가 마침 고객님의 상황에 의해 나타났을 수도 있지요.
다만 문제가 고객님께 나타난 상황이라 해결도 고객님의 상황에서 해야할 것으로 생각 합니다.
불편하시지만 담당자에게 연락 주시면 개별적으로 점검을 해 드리겠습니다.
고맙습니다.