네. 해 드리겠습니다. 

굳이 따진다면 대상은 아닙니다.

금융기관의 홈페이지나 상황은 늘 달라질 수 있고 머니북은 그에 따라 최선을 다 합니다.

말씀하신 것처럼 손을 놓고 있는 것은 아닙니다만 그렇다고 매달려 있을 수는 없습니다. 한두 고객님의 상황은 아니지만 더 많은 경우에는 정상적으로 되고 있고 더욱 곤란한 것은 개발팀의 컴퓨터들에서는 정상적이기 때문에 뭔가를 찾아내기가 어려운 것도 현실 입니다.

서비스 금융기관을 늘렸다고 해서 추가 비용을 받는 것이 아니듯이 고의적이지 않은 상황이고 금융기관의 변화에 의해 발생하는 상황에 대해 책임을 지는 것은 아니라고 판단 합니다.

그렇지만 머니북은 지금까지 약관이나 기타 어떤 상황을 들어 고객님들의 요구를 거부한 적은 없습니다.

필요하시면 [취소]란에 글과 연락처 또는 입금 받으실 계좌번호를 남겨 주시기 바랍니다.

남은 기간, 세금, 취소 수수료 등을 계산해서 합리적으로 처리해드리겠습니다. 

참고로 [취소] 게시판은 [결제] 화면 아래쪽에 [유료서비스 취소] 버튼으로 있습니다.

고맙습니다.

답변 감사합니다

질문 자체는 공격적인 듯한 뉘앙스가 강하지만 지금까지 잘 사용하고 있었고 적어도 당분간 환불을 할 생각은 없습니다

단지 한달간 제대로 이용하지 못한 짜증과 USB에 파일을 가지고 다녀야하는 불편함이 더해져서 공격적인 글을 남겼던 것입니다

그리고 하루라도 빨리 이 문제가 해결됐으면 하는 것이 솔직한 제 심정이기도 합니다

제가 확인했을 때 안되는 상황입니다

1. 하나의 허브에 2개의 외부 네트워크가 연결된 상황에서 되지 않습니다 ( 공유기의 DMZ설정, 방화벽을 완전히 풀었을 경우도 되지 않습니다)

1.1 안되는 다른 분들의 경우 2개의 네트워크를 사용하는 경우는 거의 없을거라 생각되지만 확인의 필요성은 있을 듯 합니다

2. KT와이브로 에그를 통해 인터넷에 연결했을 때 되지 않습니다

핸드폰 테더링으로 인터넷에 연결했을 경우는 내일 테스트 해볼 생각입니다

빠른 해결을 기대하며 이만 글을 줄이겠습니다

그럼 수고하십시오

핸드폰(LGT 갤럭시S3) 테더링으로 인터넷에 연결했을 경우도 안됩니다

참고로 현대 증권은 위 세가지 조건에서도 조회가 됩니다

미래레셋증권 실마리를 찾았으니 곧 해결을 해 드릴 수 있을 겁니다.

빠르면 내일 오전에 처리를 해 볼 생각 입니다.

고맙습니다.