부산은행 계정 조회가 안되네요

조회 수 58020 추천 수 0 2012.11.20 22:49:28

일주일 전 부터  계좌  조회가 안되여.

부산 은행 사이트 바로 접속해서 조회는되고, 머니북  계정 조회는  한참을 기다려도 안됨.

앞전 글을 올린것 같은데............


머니북

2012.11.21 10:28:11
*.118.197.235

부산은행 테스트에서 특별한 내용을 발견하지는 못햇습니다. 담당자 확인으로는 정상 동작을 합니다.


그런데 예전에 부산은행에서 말씀하신 것과 같이 멈추는 현상이 있었었습니다.

현상은 발견했었는데 원인은 찾지를 못했고 때문에 해결도 하지 못했던 일이 잇었습니다. 다만 궁여지책의 해결책으로 먼저 부산은행 홈페이지에 접속(로그인)을 해 놓은 상태에서는 정상동작을 하였기에 그렇게 사용할 것을 안내 해 드린 일이 있었습니다.


지금은 그런 현상이 없다고 생각 합니다만 혹시 모르니 부산은행 홈페이지에 먼저 접속을 한 상태에서 사용을 해 보시기 바랍니다.(결과는 알려주세요.)


인증서 로그인이 아닌 [빠른조회] 이용일 경우에는 문제가 없는데 [빠른조회]를 이용하시는 것은 어떨까 말씀드려 봅니다.


문제가 있으면 찾아서 해결하는 게 당연한 일입니다만 특정한 상황에서 특정하게 발생하는 경우에는 특히 개발팀에서는 증상이 나타나지 않을때는 현실적인 어려움이 있기도 합니다.


확인을 해 보시고 또한 [빠른조회]를 이용하시는 방안(그런데 대출계좌 등은 빠른조회에서 조회가 안되기 때문에 완전한 해결책은 아니기도 합니다.)등을 사용해 보시기 바랍니다.


문제가 해결되지 않으면 연락주세요. 원격을 통해 문제를 찾아봐 드리도록 하겠습니다.

고맙습니다.

바람남

2012.11.24 23:02:47
*.184.167.31

부산은행 홈페이지에  먼저 접속하고는 계정 조회가 가능 하네요.!

근데 몇일 동안 계속 보았지만 부산은행 홈페이지 접속 없이는 멈추네여,

부산은행 계정이 2개인데  하나는 빠른 조회가  가능하고,  둘다 공인 인증서로 로그인 합니다..

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