안녕하세요. 최근 씨티카드 거래 내역을 가져오려고 새로고침을 누르면 오류가 납니다 내용은 < 씨티카드 홈페이지에서 "이용한도" 조회가 정상적이지 않습니다. 잠시후에 다시 시도해 주십시요> 란 오류메시가 뜹니다. 이때 씨티은행인터넷뱅킹을 로그인한 상태에서 가계부상 씨티카드 거래 가져오기를 하면 이때는 거래내역을 가져옵니다.
왜 그럴까요?
문제를 해결해 주세요.^^
씨티카드 이용한도 조회 관련해서 점검하고 있습니다.
이 문제는 씨티카드 홈페이지의 자체 문제 같습니다. ㅠㅠ
실제 홈페이지에서 [이용한도]가 나타나지 않는 상황 입니다. 예전에도 나왔다 안 나왔다 하는 현상이 있었는데 지금은 전혀 나타나지 않는 상황이 지속되는군요.
고객님들께서 각각 씨티카드에 요청 전화를 좀 하실 필요가 있을 것 같습니다.
아울러 어떤 경우에는 표기 자체도 틀리게 하는 경우가 있는 것 같습니다. 첫 페이지(My Page)를 읽어 처리하려고 했더니... 표기가 밀린 것인지 금액 표시가 이상하네요. ㅠㅠ
우선은 씨티카드 조회를 막아두었습니다. 상황을 보아가며 조치를 취해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
씨티은행 인터넷 뱅킹 로그인과는 특별한 관련이 없는데... 혹시나 해서 검토를 해 보았습니다만 관련된 부분을 찾지 못했습니다.
개발팀에서 보유하고 있는 씨티카드의 테스트는 정장적이라 혹시 고객님 카드의 특별한 부분이 있는 게 아닐까 추측해 봅니다.
씨티카드에 직접 접속을 해서 [이용한도 조회]를 해 보시기 바랍니다.
정상적인데 머니북에서 안된다면 연락 주세요. 원격지원을 해 드리겠습니다.
고맙습니다.