지난 4월에 조회할 때는 정상이었는데, 오늘 해보니 아래와 같이 뜹니다.
번호 777
내용 씨티카드 홈페이지에서 [이용한도] 조회가 정상적이지 않습니다. 잠시 후에 다시 이용하세요.
답변 부탁드려요..
2015.09.02 08:06:27 *.218.36.205
담당자 테스트에는 문제가 없고 다른 고객님들의 신고가 없는 것으로 추측해서 아마도 고객님의 어떤 상황이지 않을까 생각 됩니다.(간혹 카드사에서 특별 고객에 따라 페이지를 다르게 구성하는 경우도 있습니다. 가족카드라던지...)
우선 말씀하신 부분에서 오류나는 것을 그냥 넘어가게 처리해 두었습니다.
이용한도 조회가 되지 않으면 잔액이 0으로 나타나기 때문에 해결해 드린 것은 아닙니다.
아울러 이용한도가 조회되지 않는다면 다른 즉 거래내역이나 청구서 등도 정상적이지 않을 수 있습니다.
살펴보시고 연락 주시기 바랍니다.(02-6263-2637)
고객님의 상황에 맞게 처리를 해 드리겠습니다.
고맙습니다.
담당자 테스트에는 문제가 없고 다른 고객님들의 신고가 없는 것으로 추측해서 아마도 고객님의 어떤 상황이지 않을까 생각 됩니다.(간혹 카드사에서 특별 고객에 따라 페이지를 다르게 구성하는 경우도 있습니다. 가족카드라던지...)
우선 말씀하신 부분에서 오류나는 것을 그냥 넘어가게 처리해 두었습니다.
이용한도 조회가 되지 않으면 잔액이 0으로 나타나기 때문에 해결해 드린 것은 아닙니다.
아울러 이용한도가 조회되지 않는다면 다른 즉 거래내역이나 청구서 등도 정상적이지 않을 수 있습니다.
살펴보시고 연락 주시기 바랍니다.(02-6263-2637)
고객님의 상황에 맞게 처리를 해 드리겠습니다.
고맙습니다.