검토해서 답변 드리겠습니다.

고맙습니다.

담당자 확인으로는 정상 등록/조회가 되고 있습니다.

담당자 확인으로 문제가 없다고 해서 고객님들께 문제가 없다고 할 수는 없습니다.

다만 고객님들의 어떤 상황에서 문제가 발생하는 경우라면 그에 맞게 조치를 해야 하는 경우가 있어서 죄송 합니다만 연락을 주시면 함께 문제를 찾아봐 드리도록 하겠습니다.

우선 그전에 확인해 보실 것은

씨티카드에 직접 로그인을 하셔서 정상적으로 조회가 되는지 확인을 부탁 드립니다.

씨티카드에 직접 로그인을 하셔서 조회에 문제가 없음에도 안된다면 연락 주세요.(02-6263-2637)

고맙습니다.

원인 찾았습니다.

고객님의 경우 아마도 카드 발급 받은지 얼마 안되어서 청구서가 아직 없는 모양 입니다.

오래전에 발급 받았다해도 최근에 사용을 하지 않아서 청구서가 없는 경우도 있겠지요.

등록을 하는 과정에서 우선 청구서를 읽어서 [결제일자]를 가겨오는데

청구서 자체가 없으니 문제가 발생한 것이랍니다.

청구서가 없을 경우에는 결제일자를 임의로(1일)로 설정해서 등록이 되게끔 프로그램 수정해 두었습니다.

결제일은 등록/조회 화면에서 수정할 수 있습니다.

고맙습니다.