자산 부채 현황 불일치

조회 수 5211 추천 수 1 2011.04.18 13:16:38
gyessi *.109.153.54
계정등록 화면상의 자산, 부채 현황과

홈 화면상의 자산 부채 현황 금액이 불일치 합니다.
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moneybook

2011.04.18 18:24:42
*.39.152.150

홈 화면상이라는 게 어떤 것을 말씀하시는지 정확히 모르겠습니다만...
어디서 확인하든 잔액은 같게 나타나야하겠지요.

어떤 상황인지 확인을 했으면 하오니 담당자에게 연락을 부탁드립니다. 문제를 확인해서 해결을 해 드리도록 하겠습니다.

고맙습니다.

gyessi

2011.04.19 10:34:49
*.109.153.61

"로그인 후 첫 화면" 자산/부채현황 (상단에는 원, 하단에는 막대그래프)나오는 화면과
"계정등록" 화면 하단의 자산/부채/순자산 금액이 달라요..

전체 자산과 부채 계는 맞아야 하는데 다르게 나오네요

저만 그런건가요?
화면캡쳐는 조금 그렇구요..

얼마전까지만해도 잘 나타났었는데 3-4일전부터 금액이 안 맞아요..

moneybook

2011.04.19 11:42:37
*.39.152.150

화면 캡춰를 해 주시는 것만으로 문제를 찾기는 어렵습니다.ㅠㅠ

이유를 막론하고 자산/부채의 합계는 서로 맞아야 합니다. 틀리는데는 이유가 있을 것이고 분명 어떤 버그가 있을 것으로 생각을 합니다.

다만 어려운 것은 담당자의 테스트에 나타나고 다른 고객님들에게도 나타나면 쉽게 문제를 찾는데 그렇지 않고 어떤 특정한 상황의 문제일 경우에는 찾는 자체가 어렵다는 고민이 있습니다. 그렇다고 문제의 확인을 위해 고객님께 불편을(연락하는) 강요할 수는 없으니 담당자가 여러모로 더 상황을 만들어가며 찾아보도록 하겠습니다.

그럼에도 불구하고 연락을 부탁드리는 것은 특정한 상황을 고객님께 확인할 수 있으면 문제를 찾는데 도움이 될 것이기 때문입니다.^^

뭐든 발견을 하면 추가 댓글로 알려드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.

gyessi

2011.04.21 21:39:10
*.221.199.252

금액이 맞지 않는 원인을 찾아냈습니다..

자산/부채현황을 보니 현금자산계정에서 복리식정기예탁금 항목 하나만
빠져서 통계로 잡혀있었습니다.. -_-;;;;;;;

이유는 보고서/그래프옵션설정에서 해당계정이 체크해제되어있었어요..^^

해결했습니다.. 감사합니다...^^

moneybook

2011.04.22 08:22:58
*.39.152.150

그 생각을 못했네요.
보고서의 표시에서는 계정이나 항목을 제외하는 기능이 있는데(보고서/옵션설정) 만약 제외를 했다면 첫 화면의 그래프는 보고서의 한 부분이니 제외된 계정은 제외를 하고 표시를 했겠네요.

[계정관리] 화면에서는 보고서와 관계없이 모두 표시를 했을테고...

프로그램 오류가 아니어서 다행입니다.^^
잘 찾으셨습니다.^^
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