>
>전월과 당월에 카드 사용 내역이 없으면
>
>청구서를 못불러 오나요?
>
>
>그 전에 할부 사용 한 것도 있고,
>
>매달 자동으로 결제되는 내역(인터넷 or 휴대폰 등)이 있는데도 불구하고,
>
>오프라인 상에서 카드결제를 한동안(2~3개월) 하지 않았다고
>
>청구서를 못(?) 불러 오는건 좀 문제가 있네요.
>
>분명 청구되는 금액도 있고, 통장에서 빠져 나가는 금액도 있는데 말이죠.
>
>체크좀 해주세요~
>

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오프라인 상에서 결제를 한 것과 청구서는 아무런 관계가 없습니다.

청구서는 홈페이지에 있는 것을 불러 오는 것이기 때문에 홈페이지에 청구서가 발행되어 있다면 가져와야 하는 게 맞습니다. 물론 없다면 가져올 방법은 없겠지요.

어떤 카드인지 모르겠습니다만
만약 홈페이지에 청구서가 발행되어 있다면 가져와야 하는 게 맞고 청구서가 있음에도 가져오지 않았다면 뭔가가 문제가 있는 게 맞습니다.

신용카드에 따라 신용카드 번호나 결제일이 맞지 않으면 가져오지 않는 경우도 있으니 참고로 하시기 바랍니다.(현대카드의 경우 신용카드 번호가 맞지 않으면 가져오지 못합니다.)

고객님의 상황에 이상이 없는데도 못 가져온다고 생각되시면 담당자에게 연락을 주세요. 개별적으로 점검을 해 드리겠습니다. 참고로 현재 홈페이지 또는 프로그램상으로 문제가 있는 신용카드는 알고 있지 못하답니다.

고맙습니다.

* 머니북님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2010-12-28 06:59)