아래 2815번 질문 현대카드 접속 문제에 대한 상황은 확인이 되셨나요?

저도 동일한 증상인 것 같은데, 8월 11일 이후 갱신이 안되고 있습니다. ㅠ.ㅠ

비밀번호 오류라고 계속 뜨네요...

(바꿔도 봤습니다.)

 

혹시, 추가로 확인해 봐야할 부분이 있는지요?

 

일과시간에 개인 컴퓨터를 사용할 수 있으면 연락드리겠습니다만, 그러지 못한 상황이어서, 원격 지원은 좀...

 

일찍 퇴근하는 날에 연락드려보겠습니다만, 혹시 미리 확인할 수 있는 부분이 있나요?


머니북

2013.09.02 09:32:09
*.153.241.174

현재 현대카드에 관련된 문제는 없습니다.

말씀하신 2815번의 문제는 비밀번호 입력의 문제였습니다.


실제 홈페이지에 같은 비밀번호로 접속을 해 보셨는지요?

홈페이지에서 입력한 비밀번호를 다시 한번만 머니북에 적용을 해 보시기 바랍니다.

머니북에서는 [가계부/정보관리] -> [자동로그인설정] -> [금융기관관리]에서 변경하실 수 있습니다.


문제가 해결되지 않으면 연락 주세요. 담당자가 함께 문제를 찾아봐 드리도록 하겠습니다. 모르고 있는 어떤 상황이 있는지 같이 찾아봐 드리겠습니다.


고맙습니다.

머니북

2013.09.09 15:15:53
*.153.241.174

오래 전에는 비밀번호에 특수문자를 사용하지 못하도록 한 경우도 많았는데

보안이 점점 강화되면서 지금은 비밀번호에 특수문자를 꼭 포함하도록 하는 경우도 있게 되었습니다.


머니북 프로그램에서 특수문자를 사용하지 못하는 것은 아니었기에 그 동안 별 문제가 없었습니다만 이번의 경우처럼 "&"나 기타 예기치 못한 특수문자가 사용되는 경우 프로그램에서 별도의 명령으로 인식해서 실제는 맞음에도 불구하고 비밀번호가 틀린 것처럼 되는 일이 있었던 것 같습니다.


문제라는 것이 알면 해결하면 되는 것

프로그램 수정해서 올려드렸으니 앞으로는 비밀번호에 어떤 특수문자를 사용해도 문제가 없을 것입니다.


문제를 발견할 수 있도록 도움을 주신 [genies21c] 고객님께 고마움을 표 합니다.


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