안녕하세요.
일주일에 한번씩 몰아서 가계부 정리를 하고 있는데요, 지난 6월 12일 이래 현대카드 조회가 정상적으로 되지 않고 있습니다.
홈페이지 질문답변 게시판을 보니, 현대카드 홈페이지 개편으로 다들 안 되는 것 같아서 지난 몇 주간은 현대카드를 아예 조회를 하지 않고 있었습니다.
그런데 최근 홈페이지를 보니 현대카드 해결된 것 같다고 해서 다시 시도해 봤는데, 첨부파일과 같이 다음의 에러 메시지가 표시됩니다.
"비밀번호 오류 입니다. 비밀번호 입력이 5회 연속 오류 시 본인확인을 거친 후 비밀번호를 변경하셔야 합니다." 라는 메시지가 표시됩니다. 물론 저희 집 컴퓨터에서 현대카드 홈페이지는 정상적으로 잘 로그인됩니다.
근 한달간 주력카드 정리를 못 하니 많이 갑갑하네요.
어떻게 하면 좋을 지 답변 부탁 드립니다.
(덧붙임)
혹시나 해서 모든 보안 프로그램들을 삭제하고 다시 시도해 봤지만 결과가 동일합니다.
자동 로그인 설정 - 금융기관 관리 메뉴에서 접속아이디-접속비밀번호를 다시 한번 확인해 봤지만 역시 동일한 비밀번호 오류 화면이 나타납니다.
오래 전에는 비밀번호에 특수문자를 사용하지 못하도록 한 경우도 많았는데
보안이 점점 강화되면서 지금은 비밀번호에 특수문자를 꼭 포함하도록 하는 경우도 있게 되었습니다.
머니북 프로그램에서 특수문자를 사용하지 못하는 것은 아니었기에 그 동안 별 문제가 없었습니다만 이번의 경우처럼 "&"나 기타 예기치 못한 특수문자가 사용되는 경우 프로그램에서 별도의 명령으로 인식해서 실제는 맞음에도 불구하고 비밀번호가 틀린 것처럼 되는 일이 있었던 것 같습니다.
문제라는 것이 알면 해결하면 되는 것
프로그램 수정해서 올려드렸으니 앞으로는 비밀번호에 어떤 특수문자를 사용해도 문제가 없을 것입니다.
문제를 발견할 수 있도록 도움을 주신 [genies21c] 고객님께 고마움을 표 합니다.
글쎄요...
말씀하신 오류 메시지는 머니북에서 주는 것이 아니라 현대카드 홈페이지에서 주는 것인데...
혹시나 해서 현대카드 조회 테스트를 해 보았습니다만 별 다른 문제는 없네요.
말씀 내용으로 본다면 확인을 해 보셨다는 것인데... 맞는 비밀번호를 머니북을 통해서 접속할 때는 틀리다고 나타난다는 상황이 이해는 되지 않습니다만...
연락 주시면 함께 점검을 해 드리도록 하겠습니다.(070-4122-2637)
어떤 문제가 있는지 추측이 어렵습니다만 고객님 상황에서 문제를 찾아야할 것 같습니다.
고맙습니다.