안녕하세요
외환카드를 매입된 금액 모두 결재하고 해지했는데, 출금액에 600만원 (아마도 사용 한도인 듯..)이 뜹니다. 이를 무엇인가로 상계처리 하자니 올해의 비용으로 발생할 것 같아서요. 사용한 것이 없는데, 비용이 확 늘어나는건 좀 아닌것 같아서요 어떻게 해야 할까요?
2011.12.28 09:51:14 *.108.162.155
결제하신 것에 대한 처리가 제대로 되지 않은 것은 아닐까요?
아울러 해지를 하셨다면 잔액이 0이 되었을테니 [계정마감]을 하셔도 좋을 듯 합니다.
조회를 하시는 과정에서 강제로 [잔액맞추기]가 되는 것이라면 조회후에 나타나는 화면에서 (잔액맞추기 위치)를 [하지 않음]으로 선택하시는 것도 방법 입니다.
비용이 늘어난다는 말씀이... 내용을 여러 차례 읽어보았습니다만 정확한 상황이 추측되지 않아 가능성 있는 답변을 드렸습니다. 만약 내용이 틀렸거나 더 궁금한 상황이 있다면 전화 주시기 바랍니다. 고객님의 상황에 맞게 안내를 해 드리겠습니다.
고맙습니다.
결제하신 것에 대한 처리가 제대로 되지 않은 것은 아닐까요?
아울러 해지를 하셨다면 잔액이 0이 되었을테니 [계정마감]을 하셔도 좋을 듯 합니다.
조회를 하시는 과정에서 강제로 [잔액맞추기]가 되는 것이라면 조회후에 나타나는 화면에서 (잔액맞추기 위치)를 [하지 않음]으로 선택하시는 것도 방법 입니다.
비용이 늘어난다는 말씀이... 내용을 여러 차례 읽어보았습니다만 정확한 상황이 추측되지 않아 가능성 있는 답변을 드렸습니다. 만약 내용이 틀렸거나 더 궁금한 상황이 있다면 전화 주시기 바랍니다. 고객님의 상황에 맞게 안내를 해 드리겠습니다.
고맙습니다.