대신증권에 계정조회가 안 돼네요.
대신증권 홈페이지에는 새로 들어가 봤는데
999 12242조회된내용이 없습니다.공인인증서로그인을 이용하시려면 사용하실 종합계좌를 등록하셔야 합니다라고 뜨네요.
계좌 번호는 있는데요.
어케 해야 할까요???
2013.11.26 09:02:35 *.123.106.252
메시지는 머니북에서 주는 것이 아니라 대신증권에서 주는 것이랍니다.
아마도... 고객님의 경우 대신증권 홈페이지에서 인증서로 로그인이 안될 것입니다.
인증서 로그인을 위해서는 종합계좌 등록이라는 것을 해야 하는 것 같은데... 대신증권의 시스템을 모두 아는 것은 아닙니다만 예전 기억으로는 계좌 개설 위치(지점, 은행 등)나 갯수 등에 의해 그리고 종합계좌 관련해서 뭔가 취해야할 부분이 있었던 것 같습니다.
직접 대신증권 홈페이지에서 인증서 로그인을 시도하시면 안내가 잇을듯 하고 그에 따라 등록을 하면 될 것 같습니다.
개발팀에서 보유하고 있는 계좌들은 아마도 해당 사항이 없어 문제가 없는 것 같습니다.
등록하시고 결과 알려주세요.^^
2013.11.26 14:10:15 *.246.141.67
대신증권 홈페이지에서 인증서 로그인으로 들어가 지는데
머니북에서 조회 하면 안 됀다는 이야기에요^^
대신증권에서 종합계좌는 이미 만들어서 조회나 계좌 이체는 하고 있는데 머니북을 통해서 조회 하면
위 메시지가 자꾸 뜨고 안 돼네요~
2013.11.26 15:35:27 *.123.106.252
네. 그렇다면 개발팀에서 모르는 어떤 기준이 있는 모양 입니다.
다른 고객님이나 개발팀에서 보유한 계좌는 정상이라...
고객님 상황에서 문제를 찾아 해결을 해야할 것 같습니다.
연락 주시면 원격지원을 통해 문제를 찾아 해결을 해 드리겠습니다.
고맙습니다.
2013.11.26 21:47:08 *.136.203.4
흑흑
머니북의 원격지원을 통해 로그인 하는 방법까진 했는데 그 다음에도 실패 하네요...
330 이번엔 계정잔액을 가져오지 못했습니다. 계좌번호를 확인해 주세요. 라고 뜨네요.
2013.11.26 23:11:30 *.123.106.252
계좌번호가 맞음에도 그런것이겠지요?
다시 연락 주시면 조회부분까지 점검해 드리도록 하겠습니다.
2013.11.29 15:42:05 *.246.141.67
원격지원 받아서 덕분에 잘 해결돼서 잘 쓰고 있습니다.
여러 번 전화 했는데 친절하게 응해 주신 머니북 고맙습니다!
메시지는 머니북에서 주는 것이 아니라 대신증권에서 주는 것이랍니다.
아마도... 고객님의 경우 대신증권 홈페이지에서 인증서로 로그인이 안될 것입니다.
인증서 로그인을 위해서는 종합계좌 등록이라는 것을 해야 하는 것 같은데... 대신증권의 시스템을 모두 아는 것은 아닙니다만 예전 기억으로는 계좌 개설 위치(지점, 은행 등)나 갯수 등에 의해 그리고 종합계좌 관련해서 뭔가 취해야할 부분이 있었던 것 같습니다.
직접 대신증권 홈페이지에서 인증서 로그인을 시도하시면 안내가 잇을듯 하고 그에 따라 등록을 하면 될 것 같습니다.
개발팀에서 보유하고 있는 계좌들은 아마도 해당 사항이 없어 문제가 없는 것 같습니다.
등록하시고 결과 알려주세요.^^