안녕하세요. 머니북 개발팀 입니다.

1주일 전부터 기업은행 조회에 이상 현상이 있었습니다.

처음 고객님들의 신고를 접한 상태에서 개발팀에게는 문제가 없어 고객님들의 컴퓨터 상황으로 가볍게 생각을 했는데(대개의 경우 그렇습니다.) 같은 증상의 몇 분 고객님들의 신고가 있어 검토를 한 결과 어제 원인은 찾았습니다.

원인은 찾았지만 해결이 남감한 문제인데...

다행히 어제 오후부터 개발팀의 테스트로는 문제가 발생하지 않고 정상동작을 하고 있습니다.

따라서 14일 07:00 현재 정상화를 해 놓은 상태입니다. 

하지만 현재의 정상 상태가 계속 유지될 수 있을지 그리고 모든 고객님들에게 유효할지에 대해서는 확신을 할 수 있는 상태는 아닙니다.

만약 정상적이지 않은 고객님들이 있다면 이 안내글에 댓글로 남겨주시기 바랍니다.

개발팀은 이에 대한 근본적인 해결책을 찾기위해 노력을 하고 있습니다. 원인을 알았으니 해결도 가능하리라 생각을 합니다.

추가로 발생하는 내용에 대해서는 이 안내문에 게속 덧 붙여서 안내를 하도록 하겠습니다. 문제가 완전히 해결될 때까지.

고맙습니다.

[덧 붙여서] /2011-06-15 14:00 현재

개발팀은 기업은행의 새로운 개발에 가닥을 잡았습니다.

변하는 위치와 관계없이 동작이 되도록 하는 개발이 진행 중이며 빠르면 내일 증어도 모레쯤이면 개발이 완료될 것으로 예측 합니다.

[덧 붙여서] /2011-06-16 

개발팀은 기업은행 조회 모듈을 새롭게 개발을 해서 테스트를 하고 있습니다.

앞에서도 말씀 드렸듯이 예전 모듈도 프로그램의 문제라기 보다는 서버의 연결 등의 문제여서 오늘 현재 정상 동작을 하는 고객님도 있고 그렇지 않은 고객님도 있을 것으로 예상 합니다.

마침 개발팀이 있는 곳에서는 정상 동작을 하고 있어 확실한 테스트가 어렵습니다.

고객님들 중에 현재(6/16 10:00) 이후 정상 동작을 하지 않는 분이 계시면 개발팀으로 연락 바랍니다. 새로 개발한 모듈을 테스트해서 완성을 하고자 합니다.(070-4122-2637)

고맙습니다.

[해결]

기업은행 조회모듈을 새롭게 개발을 해서 완료를 합니다.

1주여일 동안 불편을 겪으셨던 고객님들께 불편을 드렸던 점 죄송하게 생각 합니다.

다만 이러한 상황이 머니북의 불성실함이나 부족함에 의해 발생한 일이 아님을 알아주시고 또한 신속하게 대처를 해서 문제를 일찍 해결한 개발팀에게 함께 박수를 보내주셨으면 하는 바램 입니다.

고맙습니다.

1. 프로그램을 종료했다가 다시 실행을 하시면 자동으로 업그레이드가 될 것입니다.

2. 혹시 문제가 있으신 고객님께서는 개발팀에 직접 연락을 주시면 고맙겠습니다. 신속히 해결을 해 드리겠습니다.(070-4122-2637)