아마도 고객님 컴퓨터에서의 어던 설정과 관련이 있는 게 아닐까 생각 됩니다.

다른 고객님들이나 개발팀/담당자 테스트에서는 문제가 발견되지 않습니다.

담당자나 다른 고객님들이 문제가 없다고 해서 프로그램에 문제가 없다는 것은 아닙니다. 

다만 어떤 특정한 상황에서만 발생한다면 그 특정한 상황에 맞게 개발을 해 주어야 하는데 문제는 일반적인 상황에서 나타나지 않는 상황이라면 추측해서 작업을 하는데 어려움이 있답니다.

오늘도 의심가는 부분을 바꿔서 프로그램 올려 드렸는데 조회해 보시고 그래도 안된다면... 다시 연락을 주시기 바랍니다. 고객님 컴퓨터에 원격지원을 통해 문제를 찾아봐 드리도록 하겠습니다.

고맙습니다.

PC지정을 한다고 해서 문제가 발생하는 것은 아니라고 일부 말씀드렸던 부분은 다시 검토를 한 결과 PC지정을 하면 문제가 발생하는 것으로 정정을 해 드립니다.

외환은행 및 외환카드 조회를 할 때에 PC지정을 한 경우는 조회가 되지 않는 것이 맞습니다.

이 부분 현재로선 해결책을 찾지 못하고 있습니다.

PC지정 자체가 보안을 강화하는 것이라 조회를 하기 위해 PC지정을 하지 말라고 말씀드릴 수 는 없는지라 현재로선 PC지정을 해서 사용하는 경우는 머니북에서 외환은행 및 외환카드 조회가 되지 않는 것을 공식화 합니다.

이로인해 머니북 사용을 취소하신다면 당연히 적절하게 댕을 및 조치를 취해 드리도록 하겠습니다.

문제를 해결해 드리지 못함을 죄송하게 생각 합니다.

고맙습니다.