머니북

2014.03.12 09:21:41
*.218.36.204

아래 3013번 게시물에도 우리투자증권에 대한 말씀이 있습니다.

혹시나 해서 다시 점검을 해 보았습니다만 담당자 확인으로는 정상적 입니다.

아래 답변 드린 내용을 붙여 드리니 참고로 하시기 바랍니다.

문제가 해결되지 않으면 연락 주세요. 고객님 상황에서 문제를 찾아봐 드리도록 하겠습니다.

고맙습니다.





우리투자증권 조회 자체에 어던 문제가 잇는 것 같지는 않습니다.

최근 홈페이지 등 변경된 내용을 알지 못하고 방금 담당자 테스트에는 이상이 없습니다.


직접 홈페이지에 접속을 한번 해 보시기 바랍니다.


간혹 고객님들의 상황에 따라 홈페이지에서 특별한 요구를 하는 경우가 있습니다.(예를 들어 약관 확인이라든가)

그렇다면 그러한 과정을 거쳐야 다음으로 넘어가기 때문에 일정한 과정을 거쳐 주어야 하는 경우가 있습니다.


홈페이지 접속에서 정상적이고 게좌가 모두 나타나는데 문제가 지속된다면 연락 주시기 바랍니다. 개별적으로 점검을 해 드리도록 하겠습니다.


고맙습니다.

cmpark56

2014.03.12 09:28:59
*.235.147.159

우리투자 인터넷뱅킹은 문제가 없는데 머니북에서는 안되어서 3013을 보고도 게시판에 올렸는데 누구거는 되고 다른 사람거는 안되고 이러네요.

머니북

2014.03.12 10:09:58
*.218.36.204

그러셨군요.

어떤 특성이 있거나 차이가 있지 않을까 생각 합니다.


말쓰드렸듯이 문제가 발견되어야 해결을 할 수 있어서 안되는 분들의 연락을 부탁 드립니다.

연락 주시기 어려우면 조금 더 기다려 주세요. 각각의 문제가 아니라면 안되는 어떤 분의 문제를 해결하면 같이 해결이 되지 않을까 생각 합니다.

고맙습니다.

cmpark56

2014.03.13 08:50:25
*.235.147.159

혹시 우리투자의 계좌에 대해 해외접속차단 신청을 해 놓았는데 이것이 문제를 일으키는 것은 아닌지요?

 

머니북

2014.03.13 09:21:04
*.218.36.204

단정적으로 말씀드리기는 어렵습니다만 뭔가가 방해를 하거나 상태가 다르다면 안될 수 있을 겁니다.

조회를 하는 과정에서 주소가 다르거나 또는 어떤 절차를 거쳐야 한다면 그러한 것이 고려되지 않은 상태와 다를테니까요.

해제를 해서 사용하는 것이 어렵지 않다면 한번 확인을 해 보시기 바랍니다.

결과 알려주시면 고맙겠습니다.


cmpark56

2014.03.13 12:56:06
*.235.147.159

그래도 안되네요

머니북

2014.04.01 15:26:58
*.218.36.204

우리투자증권 문제 찾아 해결해서 올려드렸습니다.


어느 때에 내부적으로 처리방식이 바뀌엇는데 문제가 마침 개발팀에서 보유한 계좡서는 나타나지 않는 문제였습니다.

물론 모든 고객님들께 나타나는 문제도 아니어서 문제를 찾아내기 어려웠습니다.


문제를 찾을 수 있도록 도움을 주신 yoonan 고객님께 감사를 드리고 작은 보답으로 3개월 연장 쿠폰을 드렸습니다.


고맙습니다.


List of Articles
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
공지 [안내] (공인)인증서는 (공동)인증서로 이름만 바뀌었습니다. 머니북 2021-05-03 596702
공지 [안내] 수협 등록/조회 [빠른조회]로 이용 바랍니다. [3] 머니북 2021-01-04 621086
공지 오래된 백업 파일을 자동으로 삭제하는 방법 [2] gracegyu 2019-11-10 650122
공지 [안내] 신용카드 [청구서] 및 [포인트] 조회 기능 중단 안내 [2] 머니북 2019-03-11 646208
공지 [안내] 농협은행 [인증서] 등록/조회에 대해 안내 드립니다. file 머니북 2018-12-13 711289
공지 [안내] 국민은행, 국민카드, 현대카드, 하나(외환)은행 등에서 인증서 비밀번호 입력할 수 없을 때 머니북 2018-02-21 732386
공지 [안내] 미래에셋대우, 신한금융투자, 삼성증권, 하나금융투자(하나대투), 한국투자증권 조회가 안될 경우 머니북 2016-06-10 774502
공지 [안내] 유안타증권 등록/조회에서 [보안모듈이 없다고 할 때...] 머니북 2016-04-29 816013
공지 OSX 의 가상환경(Paralles)에서 폴더 생성 오류 발생시 대처방안 file [1] hkmade 2015-12-22 785913
공지 머니북데이터 다른 폴더 저장 및 여러 PC에서 싱크하여 사용하기 총정리 [3] gracegyu 2013-11-12 843849
공지 [안내] 대구은행 안전계좌 이용(빠른조회 대신) file 머니북 2013-07-18 881773
공지 모든 BC카드는 www.bccard.com을 통해서 서비스 합니다. 우리카드 포함 머니북 2010-06-14 854698
공지 [안내] 우리은행 및 산업은행 & 전북은행, 우체국, 삼성카드, 롯데카드 조회가 안될 경우 머니북 2013-05-02 858649
공지 컴퓨터를 포맷하거나 윈도우를 새로 설치할 경우 필히 백업을 받으세요.(데이타 관리 안내 및 복사해서 다른 컴퓨터에서 사용하기 등) 머니북 2010-08-06 892532
3025 [안내] 국민은행 조회 오류에 대하여... [3] 머니북 2014-04-23 12273
3024 국민은행 로그인 문제 secret [1] iosonoio 2014-04-22 1
3023 KB생명에 대해서요 secret [1] 쪼끄뜨레 2014-04-21 1
3022 보안모듈 관련 에러 문제 상담입니다. [3] 바람처럼 2014-04-21 7919
3021 신한카드 모바일카드 사용 내역확인이 안됩니다 [3] 바람처럼 2014-04-21 9417
3020 농협 조회 안되네요. [2] pek70top 2014-04-20 6459
3019 현대증권 확인 바랍니다. [2] cmpark56 2014-04-16 5688
3018 세금계산서 요청드립니다. [1] 티아레 2014-04-14 5802
3017 농협 조회가 안돼요. 오류104코드? [1] jkajwh 2014-04-12 7460
3016 국민은행 [1] 익울맘 2014-04-12 6235
3015 외한카드 조회 오류 [2] jindn 2014-04-10 10085
3014 신한카드 결제일 변경. [1] iki8544 2014-04-08 9284
3013 세금계산서 요청드립니다. [1] whereiam 2014-04-03 6437
3012 세금계산서 요청 [1] fodcomm 2014-04-03 6524
3011 BC(기업) 카드 등록 [1] livewith 2014-04-02 9633
3010 국민은행 로그인 오류 [1] ㅔㅔ 2014-04-01 7620
3009 계좌 별명을 바꿔도 조회가 되나요?? [1] 꾸꾸이 2014-03-31 11016